Gastfreund

In der Rubrik „5 Fragen an…“ stehen Mitarbeitende von Gastfreund, Kund:innen, Partner:innen oder Branchenkenner:innen in Kurzinterviews Rede und Antwort. Diesmal sprechen wir mit Yvonne Köhler von 3RPMS über das Zusammenspiel…

Je länger etwas her ist, desto schwammiger werden die Erinnerungen. Das kennen wir alle. Doch manche Jahre stechen rückblickend einfach heraus – wenn langersehnte Meilensteine erreicht wurden oder besonders viel…

Von rundum zufriedenen Gäste profitieren Sie als Hotelier doppelt: Bestenfalls verbringen diese ihren nächsten Urlaub wieder vor Ort und bescheren dem Hotel damit eine lukrative Folgebuchung. Oder – und das…

Die Hotelzeitung: In einigen Hotels gehört sie täglich auf den Frühstückstisch, in anderen Unterkünften liegt sie an der Rezeption oder in den Zimmern aus. Manche Gastgeber:innen stecken viel Zeit und…

Social Media ist häufig einer der ersten Kontaktpunkte zwischen Hotel und Gast. Viele Accounts werden jedoch nur stiefmütterlich betrieben und überzeugen ihre Abonnent:innen nicht. Bei Social Media Beiträgen für Hotels…

Ein Leben ohne Social Media ist kaum noch vorstellbar. Weltweit sind heute knapp 5,3 Milliarden Menschen online, davon nutzen aktuell etwa 4,76 Milliarden soziale Medien.[1] Deutsche Nutzer:innen verbringen durchschnittlich 1,5…

In unseren zehn Jahren Firmengeschichte haben wir viel Erfahrung in Sachen digitaler Gästebetreuung und interner Kommunikation gesammelt. Diese Expertise teilen wir mit Ihnen hier auf dem Blog sowie täglich mit…

In den letzten Monaten wimmelte es in den Medien nur so von Beiträgen zum Thema Künstliche Intelligenz (KI). Der Auslöser: Seit Ende 2022 gibt es das textbasierte KI-Modell „ChatGPT“, das…

Wir können es selbst kaum glauben, aber in diesem Jahr blicken wir bereits auf ein ganzes Jahrzehnt an Unternehmensgeschichte zurück! 2013 wurde Gastfreund gegründet und es fühlt sich wie gestern…