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Shijis Präsenz auf der ITB Berlin war mehr als nur eine Präsentation – es war ein Statement. Kevin King, CEO von Shiji International, betrat die Bühne und auf LinkedIn Live, um Shijis kühne neue Markenidentität, Day and Night, vorzustellen, die einen Wandel in der Art und Weise markiert, wie das Unternehmen die Hotelbranche unterstützt. „Day and Night“ ist mehr als nur eine Umfirmierung, es ist ein starkes Statement, das die Rolle von Shiji als zuverlässiger Technologiepartner rund um die Uhr für eine Branche festigt, die niemals schläft. Bei dieser Enthüllung ging es nicht nur um Veränderung, sondern auch darum, die Zukunft der Technologie für das Gastgewerbe neu zu definieren.
Eine Reise des Wachstums und der Integration
In den letzten 25 Jahren hat sich Shiji von einem serviceorientierten IT-Unternehmen zu einem weltweit führenden Anbieter von Technologien für das Gastgewerbe entwickelt. Durch strategische Übernahmen hat das Unternehmen ein robustes Portfolio aufgebaut, das Lösungen für die Bereiche Immobilienverwaltung, Reputationsmanagement, Vertrieb und Point-of-Sale umfasst. Diese Expansion führte jedoch auch zu einer gewissen Komplexität, da mehrere Marken und Technologien unabhängig voneinander betrieben wurden. Um dem entgegenzuwirken, hat Shiji sein Angebot auf eine einheitliche Plattform umgestellt, die Hoteliers ein kohärenteres und effizienteres Erlebnis bietet.
Die Umbenennung in „Day and Night“ markiert einen entscheidenden Moment auf diesem Weg. Durch die Integration seiner verschiedenen Lösungen unter einer einzigen, strukturierten Marke beseitigt Shiji Verwirrung und verbessert die Benutzerfreundlichkeit für seine Kunden. Wie Kevin in seiner Präsentation hervorhob, vereinfacht diese Umgestaltung die Technologielandschaft und erleichtert es Hoteliers, die vollen Möglichkeiten von Shiji zu nutzen und ein hervorragendes Gästeerlebnis zu bieten.
Das Konzept von „Tag und Nacht“
Die Hotelbranche kennt keinen Schlaf. Hotels sind rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr in Betrieb und benötigen eine reibungslose Technologie, um den täglichen Betrieb zu unterstützen. Von dieser Realität inspiriert, basiert die neue Markenidentität von Shiji auf dem Konzept von „Tag und Nacht“ – eine Hommage an den Rund-um-die-Uhr-Einsatz von Fachleuten im Gastgewerbe.
Dieses Thema zieht sich durch die Umbenennung von Shiji und stellt sicher, dass jede Lösung auf die realen Bedürfnisse von Hoteliers abgestimmt ist. Es steht für technologische Innovation und ein unerschütterliches Engagement für Kundenservice zu jeder Tageszeit. Die neue Markenidentität ist nicht nur symbolisch, sondern auch praktisch. Sie spiegelt Shijis Engagement wider, ein stets verfügbarer Technologiepartner zu sein, der dafür sorgt, dass geschäftskritische Hotelabläufe unabhängig von der Tageszeit reibungslos ablaufen.
Shijis neu konzipierte Lösungen
Kevin definierte die neu gebrandeten Lösungen von Shiji, die sich jeweils nahtlos in die „Day and Night“-Plattform integrieren lassen. Durch das Rebranding haben diese Produkte eine klarere Identität erhalten, wodurch ihre Sichtbarkeit und ihr Wertversprechen für Hoteliers verbessert wurden.
Daylight PMS
Daylight PMS wurde für Luxushotels mit Voll- und Teilservice entwickelt und ist ein vollständig in der Cloud aufgebautes Property-Management-System der nächsten Generation. KI-gesteuerte Funktionen, hohe Sicherheit und nahtlose Integration ermöglichen es Hotels, ihre Abläufe effizient zu verwalten.
Infrasys POS
Ein führendes Kassensystem, das an verschiedenen Orten eingesetzt werden kann, von Hotels bis hin zu Einkaufszentren. Infrasys funktioniert sowohl online als auch offline und gewährleistet einen konsistenten Service in stark frequentierten Umgebungen. Die cloudbasierte Infrastruktur sorgt für Zuverlässigkeit und Flexibilität und unterstützt den Lebensmittel- und Getränkebetrieb weltweit.
Reviewpro Reputation
Reviewpro Reputation ist nach wie vor führend im Bereich Reputationsmanagement. Der Global Review Index (GRI) ist ein wichtiger Maßstab für Hoteliers, der ihnen dabei hilft, die Gästezufriedenheit zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Der GRI ermöglicht es Hotels, Gästefeedback zu sammeln und das Engagement der Mitarbeiter durch datengestützte Erkenntnisse zu fördern.
Horizon Distribution
Horizon Distribution öffnet Türen zu neuen Märkten und bietet Hotels eine nahtlose Anbindung an globale Vertriebspartner. So wird sichergestellt, dass die Hotels ihre Reichweite und ihr Umsatzpotenzial maximieren können.
Iceportal Content
Iceportal Content ist mehr als nur ein Tool zur Bildverteilung. Es zentralisiert alle Hotelinhalte, einschließlich textlicher und attributbasierter Informationen. Dieser umfassende Ansatz verbessert die Sichtbarkeit auf mehreren Buchungsplattformen.
Meridian Experiences
Für Hotels, die Aktivitäten und Zusatzleistungen wie Spa-Behandlungen, Golf und Transport anbieten, vereinfacht Meridian Experiences die Buchung von Reiseplänen und das Ressourcenmanagement und sorgt so für ein reibungsloses Gästeerlebnis.
Astral Payments
Sicherheit hat bei Transaktionen im Gastgewerbe Priorität. Astral Payments führt eine tokenisierte, mehrwährungsfähige Zahlungsabwicklung ein, die Transaktionen auf allen Plattformen nahtlos und sicher macht und Transaktionen über alle Hoteldienstleistungen hinweg vereinfacht, von F&B-Outlets bis hin zu Gästezimmern.
Stellaris Digital
Von Nachrichten vor der Ankunft bis hin zu digitalem Essen während des Aufenthalts verbessert Stellaris Digital das Gästeerlebnis. Mit integrierten Kommunikationstools ermöglicht es Hotels, über WhatsApp, WeChat und SMS mit Gästen in Kontakt zu treten.
Twilight Data + Analytics
Datengestützte Entscheidungsfindung ist der Schlüssel zum Erfolg. Twilight Data + Analytics bietet Hotels umfassende Einblicke und konsolidiert Daten aus mehreren Shiji-Lösungen, um strategische Abläufe zu unterstützen. Fortschrittliche Datenanalyse durch KI-gestützte Einblicke, die es Hotels ermöglicht, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen.
Der Produktzyklus
Mit der „Day and Night“-Umbenennung wurde das innovative „Produktzyklus“-Konzept von Shiji eingeführt. Wie der Tag-Nacht-Rhythmus in der Hotelbranche stellt dieses Modell sicher, dass die Lösungen von Shiji immer verfügbar sind. Hotels können bei Bedarf auf jedes Produkt zugreifen und dabei sicher sein, dass sich jedes Tool nahtlos in das Ökosystem integriert.
Diese nahtlose Integration unterstreicht den Gedanken, dass die Reise des Gastes kontinuierlich ist. Die Technologie von Shiji unterstützt diese Reise bei jedem Schritt, von der Kommunikation vor der Ankunft bis zum Feedback-Management nach dem Aufenthalt.
Mehr als nur Technologie: Ein Bekenntnis zum Service
Im Kern ist Shiji nicht nur ein Technologieanbieter, sondern ein serviceorientiertes Unternehmen. Kevin betonte, dass die DNA von Shiji tief in der Gastfreundschaft verwurzelt ist. Die Unternehmensführung und die Teams bestehen aus Fachleuten aus dem Gastgewerbe, die die Herausforderungen der Branche aus erster Hand kennen.
Die Umfirmierung von Shiji ist nicht nur kosmetischer Natur, sondern spiegelt eine grundlegende Veränderung in der Art und Weise wider, wie das Unternehmen Hoteliers unterstützt. Die neue visuelle Identität und Produktarchitektur sorgen für ein intuitiveres Erlebnis und stellen sicher, dass sich jedes Tool nahtlos in den Hotelbetrieb einfügt.
Eine globale Vision für Innovationen im Gastgewerbe
Die Reichweite von Shiji ist wirklich global. Das Unternehmen ist in Asien, Europa, Amerika und darüber hinaus tätig und unterstützt Hotelbetriebe überall auf der Welt. Seine Technologie passt sich an verschiedene Märkte an und gewährleistet so Relevanz und Effektivität weltweit.
Diese Enthüllung auf der ITB Berlin markiert den Beginn des nächsten Kapitels von Shiji. Das Unternehmen bleibt weiterhin der Forschung und Entwicklung verpflichtet und entwickelt seine Lösungen kontinuierlich weiter, um den sich ständig ändernden Bedürfnissen der Hoteliers gerecht zu werden. Durch Zuhören, Lernen und Anpassen gestaltet Shiji die Zukunft der Hoteltechnologie.
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Ausblick
Die Hotelbranche ist ständig in Bewegung. Mit seiner neuen Identität bekräftigt Shiji seine Position als Marktführer in diesem Bereich. Die Umfirmierung läutet eine neue Ära der Klarheit, Integration und Innovation ein und stellt sicher, dass Hoteliers über die richtigen Tools verfügen, um ihren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
Zum Abschluss seiner Präsentation war Kevins Botschaft klar: Shiji ist für die Branche da – Tag und Nacht. Dieses Engagement für Service, Innovation und globale Reichweite macht Shiji zu einem vertrauenswürdigen Partner bei der nächsten Entwicklung der Gastgewerbetechnologie.
