Der Jahreswechsel steht vor der Tür – die Gelegenheit, beim Onlinemarketing gute Vorsätze zu fassen und neue Ziele anzugehen. Mit den folgenden fünf Tipps startet Ihr Hotel gut vorbereitet in das neue Jahr.
1. Wettbewerbsvorteile nutzen: Digital Markets Act strategisch einsetzen
Der Digital Markets Act (DMA) verändert die Spielregeln im Wettbewerb. Große Plattformen wie Google oder Booking.com dürfen sich selbst bei Suchanfragen nicht mehr bevorzugen. Das bietet Chancen für Hotels.
Das ist zu tun:
• Vertriebskanäle diversifizieren, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und Abhängigkeiten zu reduzieren.
• SEO optimieren, um Direktbuchungen durch eine gute organische Sichtbarkeit auch unabhängig von Ads zu stärken.
• Datenanalyse nutzen, um flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren und sich Wettbewerbsvorteile zu sichern.
2. Barrierefreiheit umsetzen: Ihr Hotel für alle zugänglich machen
Ab Juni 2025 wird digitale Barrierefreiheit verpflichtend. Nutzen Sie die erste Jahreshälfte, um frühzeitig Standards zu erfüllen und Ihre Reichweite zu erhöhen.
Das ist zu tun:
• Navigation vereinfachen: Websites sollen auch mit Screenreadern nutzbar sein.
• Alt-Texte und Kontraste optimieren, um Inhalte für alle Nutzer leicht zugänglich zu machen.
• Inklusiver denken: Eine barrierefreie Website spricht mehr Menschen an. Zudem kann sie langfristig die Kundenzufriedenheit steigern.
3. Employer Branding stärken: Talente gewinnen und binden
Der Fachkräftemangel bleibt 2025 eine zentrale Herausforderung. Mit einer starken Arbeitgebermarke können Sie Talente gewinnen und halten.
Das ist zu tun:
• Transparenz zeigen: Werte, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten klar kommunizieren.
• Social Media nutzen: Plattformen wie LinkedIn und TikTok helfen, Talente anzusprechen.
• Mitarbeitende einbinden: Authentizität und Wertschätzung fördern die Bindung.
4. Marketingkanäle diversifizieren: Gäste auf neuen Wegen erreichen
Vielseitigkeit ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Marketingstrategie. Nutzen Sie alle verfügbaren Marketingkanäle gezielt.
Das ist zu tun:
• Social Media einsetzen, um Gäste emotional zu binden.
• Personalisierte Retargeting-Kampagnen starten: Gezielte Angebote für frühere Website-Besucher steigern die Conversion-Rate.
• SEO und Newsletter optimieren, um Sichtbarkeit und Direktkommunikation zu stärken.
5. Technologien integrieren: Effizienz durch vernetzte Systeme steigern
Die Digitalisierung verlangt die nahtlose Integration von PMS, CRM und RMS, um Prozesse zu optimieren und Gästedaten effizient zu nutzen.
Das ist zu tun:
• Systeme vernetzen, um personalisierte Angebote zu erstellen.
• Guest Journey digitalisieren: Optimierung von der Buchung bis zum Check-out.
• KI nutzen, um Prozesse zu automatisieren und Erlebnisse zu personalisieren.
Zur Autorin
Carolin Schuhmann ist Strategic Business Development Managerin bei Online Birds.
