Der Hotel Digital Score wurde von Online Birds entwickelt und 2019 vom Hotelverband Deutschland (IHA) als Innovation des Jahres ausgezeichnet. Das Tool ermöglicht auch österreichischen Privathotels, ihre Online Marketing Performance in wenigen Minuten mittels ihrer URL zu analysieren
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Österreichs Hotels im internationalen Online-Marketing-Vergleich vor deutschen
„Wenn 60 % aller Buchungen über digitale Kanäle kommen, muss man da erstens gut aufgestellt sein und zweitens wissen, wo man sich noch verbessern kann oder sollte. Genau das zeigt der Hotel Digital Score des ÖHV-Partners Online Birds“, streicht ÖHV-Generalsekretär Dr. Markus Gratzer hervor. Online Birds analysiert fünf Online-Marketing-Bereiche anhand von 21 Parametern und veranschaulicht ungehobenes Potenzial im digitalen Vertrieb.
Online Birds nahm fast 4.000 Hotels unter die Lupe
Von August bis Ende Oktober analysierte Online Birds Hotel-Websites anhand öffentlich verfügbarer Daten und benchmarkte Website und Conversion-Rates, Social Media-Auftritte, E-Mail-Marketing sowie Suchmaschinenwerbung und -optimierung. Untersucht wurden 3.856 privat geführte Hotels. Die Ergebnisse im Hotel Digital Score Branchen-Report zusammengefasst.
Österreich vor Deutschland, ÖHV-Betriebe ganz vorne
Von 100 möglichen Punkten im Hotel Digital Score erreichen österreichische Hotels durchschnittlich 47, deutsche 34 – und ÖHV-Hotels kommen auf 57! Im Bundesländervergleich liegen Hotels aus Vorarlberg (59) knapp vor der Steiermark und Tirol (jeweils 58). 4 % der untersuchten Hotels erzielen einen Top-Score von über 75. Der Bericht führt die besten 50 Betriebe an. Die Top 3 kommen aus Kärnten und Tirol:
- Platz 1: Hotel Landhaus Streklhof
- Platz 2: Hotel Sonnenhof Achensee
- Platz 3: Hotel Gaspingerhof
Erfolgsfaktor Weiterbildung: Mitarbeiter machen den Unterschied
„Die Mitarbeiter machen den Unterschied aus“, weiß Gratzer. Das zeigt sich deutlich bei den besten: 82% der Top-50-Betriebe sind ÖHV-Mitglied, 2/3 nutzen Weiterbildungsangebote des ÖHV-Campus regelmäßig. Die Profis von Online Birds wie Gesellschafter & CSO Philipp Ingenillem finden selbst da Verbesserungschancen und bestätigen: „Viele Hotels, vor allem österreichische, sind wirklich gut aufgestellt! Doch auch Top-Performer können noch an Stellschrauben drehen und den Direktvertrieb optimieren.“#
Jetzt buchen: Lehrgänge Digitalisierung und Online-Marketing
Weil Künstliche Intelligenz im Online-Marketing immer wichtiger wird, lädt die ÖHV am 21. Mai zum Praktikerseminar „Künstliche Intelligenz im Hotel – Prozesse optimieren, Zeit für den Gast gewinnen“ mit praxisnahen Einblicken, wie mit KI Routinen automatisiert und so wertvolle Zeit am Gast gewonnen werden kann. Beim Lehrgang „Online Marketing“ von 8. bis 11. April und von 13. bis 16. Mai geht es darum, die Online-Präsenz zu stärken – auch mit KI!
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Nachricht vom 30.06.23
Ergebnisse des Hotel Digital Score Branchen-Reports 2023
Der Hotel Digital Score macht die Online Marketing Performance von Hotels messbar. In Kooperation mit der ÖHV wurde das Tool eingesetzt, um 1.229 österreichische Privathotels in fünf Online Marketing Bereichen – Social Media Marketing, SEO, SEA, Website & Conversion sowie E-Mail Marketing – zu analysieren. Auf einer 100 Punkte-Skala erreichten die Betriebe einen soliden, durchschnittlichen Score von 58 Punkten. Im repräsentativen Vergleich zum Branchen-Report 2022 lag beispielsweise das Ergebnis deutscher Privathotels bei nur bei 42 Punkten.
Im österreichischen Detail-Report werden die digitalen Parameter näher ausgewertet* und Rückschlüsse zu Faktoren wie Bettenanzahl, Kategorisierung und Bundesländern gezogen. „Der Branchen-Report bestätigt, wie stark österreichische Privathotels digital aufgestellt sind“, freut sich Dr. Markus Gratzer, Generalsekretär der ÖHV. „Das Ergebnis zeigt den Erfolg der intensiven Arbeit der ÖHV im Rahmen ihrer Schulungsaktivitäten im ÖHV-Campus. Die laufende Weiterbildung, Vernetzung mit Top-Partnern und Beschäftigung mit digitalen Technologien ist ein wesentlicher Faktor für den Erfolg bei mehr Direktbuchungen.“
Markus Luthe vom Hotelverband Deutschland (IHA) betrachtet die Ergebnisse als Benchmark für die deutsche Hotellerie: „Der Report bestärkt uns darin, die deutsche Hotellerie im Online Marketing noch stärker zu unterstützen. Projekte wie der von uns mitinitiierte Hotel Digital Score fördern die Unabhängigkeit von Hotels, um kostbare Direktbuchungen zu erzielen.“
*Ausgewertet wurden mehr als 131.000 Datensätze.
Die Top-Platzierungen in Österreich
Welche Hotels schneiden im Hotel Digital Score am besten ab? Die genauen Scores sowie die Top 50 Häuser können im Branchen-Report 2023 eingesehen werden. Unter den Top 3 der österreichischen Hotels sind zwei Tiroler Betriebe vom Haldensee wie auch ein Haus aus dem Salzburger Land:
Alle Details zum Hotel Digital Score Branchen-Report
Der diesjährige österreichische Branchen-Report entstand aus der Zusammenarbeit zwischen der Österreichischen Hotelvereinigung und Online Birds. Der Detail-Report steht ÖHV-Mitgliedern ab dem 28. Juni 2023 exklusiv zur Verfügung, für alle steht er ab dem 30. Juni 2023 kostenlos unter diesem Link zum Download bereit. Der Branchen-Report 2022 deutscher Hotels ist bereits hier verfügbar.
Über Online Birds als Initiator des Hotel Digital Scores
Online Birds ist der führende Full-Service-Anbieter für Hotel Online Marketing im DACH-Raum. Seit über 10 Jahren unterstützen die Online Marketing Experten herausragende Hotelmarken beim digitalen Auftritt. Der Hotel Digital Score entsprang aus ihrem fundierten Wissen und einem internationalen Expertennetzwerk.
