Was ist das Front Office im Hotel?
Das Front Office, auch als Rezeption oder Empfang bezeichnet, ist der zentrale Anlaufpunkt für Gäste, sobald sie das Hotel betreten. Die hier eingesetzten Hotelmitarbeiter haben eine entsprechende Verantwortung: Sie führen Check-ins und Check-outs durch, vergeben Zimmer und stehen den Gästen für Fragen zur Verfügung. Das Front Office ist in ständiger Kommunikation mit den Gästen sowie anderen Hotelabteilungen und übernimmt häufig eine koordinierende Rolle, um sicherzustellen, dass alle Anfragen erfüllt werden und der Hotelbetrieb reibungslos verläuft.
