Die Hotelgruppe befördert Riccardo Calà zum Director of Marketing. In seiner neuen Rolle ist er unter anderem für die Bereiche Markenstrategie, E-Commerce und Kundenbindung verantwortlich.
Der 1985 in Triest geborene Manager bringt über zwölf Jahre Erfahrung im Marketing und in der Kommunikation mit, davon mehr als neun Jahre in der Hotelbranche. Seit seinem Eintritt bei Penta Hotels im August 2019 ist Calà vom Marketing Lead zum Head of Brand Marketing und nun zum Director of Marketing befördert worden.
„Hotels sind tot, es lebe das Hotel. Es gibt viel zu tun, und wir brauchen einen starken Hebel, um Dinge zu verbessern“, erklärt er seine Vision für die Branche. Als Director of Marketing wird Calà ein Team von etwa zehn Personen leiten und direkt an Ben Thomas, CCO/COO, berichten.
Mit der Beförderung von Riccardo Calà plant Penta die Zusammenlegung der Marketing- und E-Commerce-Abteilungen, um Synergien zu nutzen. Ein weiterer Fokus liegt auf der Neuausrichtung des Customer-Relationship-Managements (CRM) sowie der Stärkung der Kundenbindung. Dafür wurde Ksenia Tarasova als neue Managerin für CRM und Markenloyalität eingestellt. Zudem ist die Einführung neuer Marken in die Penta-Familie geplant. red/sar
