Einen neuen Preis für die Hotellerie rief der Online Vertriebsspezialist Quality Reservations im Jahr 2023 ins Leben: den QR Vordenker Preis. Mit diesem Preis will QR Hotels auszeichnen, die mit Strategie nachhaltigen Ertrag erwirtschaften, Gäste und Mitarbeiter begeistern sowie die Branche mit wegweisenden Gedanken inspirieren und voranbringen
In der Bildmitte die Repräsentanten des Siegers, Alexandra Slomka vom Infinity Munich / Bildquelle: Quality Reservations Deutschland
„Vordenker in der Hotellerie sind Menschen, die neugierig und aufgeschlossen sind, Veränderungen frühzeitig erkennen und aus dieser offenen Haltung heraus innovative Ideen und Konzepte entwickeln. Oft sind sie auch Vorreiter und Vorbild für andere, wenn sie mit ihrer Kreativität neue Wege gehen“, beschreibt die QR Geschäftsführerin Carolin Brauer die Intention des neuen Preises.
Mehr als 280 QR Partnerhotels hatten sich beworben und das ganze Jahr 2023 daran gearbeitet, noch besser, effizienter und gastfreundlicher zu werden. Am 06. März 2024 war es dann soweit. Bei einer Abendveranstaltung im QR Partnerhotel Orania.Berlin wurde der Sieger bekanntgegeben. Durch den Abend führten Prof. Dr. Klemens Skibicki, Angela Friedrichs-Özdemir und Katia A. Müller vom QR Team sowie Anna Heuer, HSMA Verbandsgeschäftsführerin und externes Jurymitglied.
“And the winner is …. Infinity Hotel & Conference Resort Munich!” Unter begeistertem Beifall der geladenen Gäste – Hoteliers, Repräsentanten von Verbänden und Presse – nahm Alexandra Slomka, Director of Revenue & Reservations den Vordenker Preis entgegen. Ausschlaggebend für die Nominierung, so Angela Friedrichs-Özdemir, war die offene, inspirierende und zukunftsweisende Mentalität in allen Bereichen der Hotellerie sowie die Innovationsbereitschaft, Mut und Neugier, die das Infinity u.a. zum Vorreiter in der Automatisierung macht.
Das Infinity Hotel & Conference Resort Munich erzielte 285 von 360 möglichen Punkten in den vier Bewertungskategorien Mitarbeiterbegeisterung, Gästebegeisterung, Nachhaltigkeit, Umsatz und Distributionsmix. Mit 439 Zimmern ist das Infinity das größte Hotel & Konferenzzentrum in Süddeutschland und seit 2017 QR Partnerhotel.
Auf die Frage, welche Veränderung der QR Vordenker Peis und die enge Zusammenarbeit mit QR in Ihrem Team bewirkt hat, antwortete Alexandra Slomka: „Klassischerweise konzentrieren sich Wettbewerbe dieser Art meist nur auf die Entwicklung der Umsatzdaten. Der QR Vordenkerpreis hingegen ist viel breiter aufgestellt und hat uns aufgezeigt, wie wir Mitarbeiter, Gäste und Vertragspartner nachhaltig noch mehr unterstützen und von unserem Haus begeistern können. Da ist es auch unerlässlich einen Partner wie QR an der Seite zu haben, der bei der Ideenfindung und bei der Umsetzung von neuen oder überarbeiteten Prozessen tatkräftig und jederzeit unterstützt.“
Nur knapp dahinter, belegte das Atlantic Grand Hotel Bremen Platz 2. Das 4-Sterne-Superior-Hotel mit 234 Zimmern ist seit der Eröffnung 2010 ein QR Partnerhotel. In der Begründung für die Nominierung wurde das Leben nachhaltiger Partnerschaften, das Umweltbewusstsein u.a. durch die Zertifizierung GreenSign Level 4, die Förderung langjähriger Mitarbeiter und Schaffung emotionaler Erlebnisse mit modernster Technik hervorgehoben.
Die Bedeutung des Vordenker Preises unterstrich Anja Sauer, stellvertretende Hoteldirektorin: „Es ist wichtiger denn je geworden, vorausschauend zu denken, Trends schnell zu erkennen und sich ihnen zu stellen. Jedes Jahr, jede Saison ist anders. Nur so kann man dem schnelllebigen Wandel in der Gesellschaft, der Digitalisierung und den wachsenden Bedürfnissen seiner Mitarbeitenden und Gäste begegnen und weiterhin erfolgreich am Markt sein.“
Den dritten Platz belegte das Hotel Global Inn Wolfsburg. Das Hotel ist ein QR Newcomer, aber vom ersten Tag der Partnerschaft mit großer Offenheit für den ganzheitlichen Vertrieb mit Nutzung der Technologie und aller Vermarktungsmöglichkeiten bei klarer Definition der Zielgruppe dabei. Verantwortlich für Marketing & Vertrieb des 341 umfassende Zimmer Hotels, das zum Volkswagen Konzern gehört, ist Annabell-Kristin Minde.
Sie betonte die wertvollen Impulse in der Partnerschaft mit QR: „Das Knowhow und die Women-Men-Power, die QR mit sich bringt, kann heutzutage nicht mehr im Alleingang abgeleistet werden und ist für uns ein voller Gewinn. Immer auf dem neuesten Stand zu sein, gebündelt Informationen zu erhalten, was ist wichtig für den Gast bzw. die Firma, um reservieren können… das spielt QR aus.
Nachhaltigkeit, neue Technologien, Ratengestaltung, google organic listing – diese und weitere Punkte wurden im Zusammenhang mit dem Vordenker Preis erfolgreich umgesetzt.“ Nach der Preisverleihung folgte der kulinarische Höhepunkt: Philipp Vogel servierte das Signature Dish des Hotels: die Xberg Duck, seine Version der Peking-Ente als 4-Gänge-Menü.
