Seit Start des Gutscheinverkaufs bei den H-Hotels mit dem Anbieter unserer Wahl, konnten wir den Umsatz über die letzten 8 Jahre um 2874% steigern. Der Grundstein für diese Steigerung wurde im Januar 2022 gelegt, als beschlossen wurde dem Gutscheinshop ein kleines Facelift zu verpassen. Die Darstellung der Angebote, die Funktionalität im Gutscheinshop an sich, sowie die Auswahl der Items, aber auch die Nutzerfreundlichkeit für uns als Anbieter war nicht wirklich gegeben. Schaut Euch daher Euren Gutscheinshop genau an und überlegt, was noch im Bereich Usability aber auch im Design verbessert werden kann.
Nachdem die Umgestaltung abgeschlossen war, hatten wir also folgende Verbesserungen umgesetzt:
- Ein ansprechenderes Design
- Einfacherer Bestellvorgang
- Einfache Individualisierung des Gutscheins mit Bildern/Videos
- Versand per Post, per Mail und auch als Link
- Gutscheinwertabfrage
- Segmentierung im Auswahlprozess eines Gutscheins
- Uvm.
Was nützt uns das aber jetzt alles, wenn wir es nicht in die weite Welt hinausposaunen? Daher haben wir die im Intro beschriebenen Szenarien genutzt, um verzweifelten „Last-Minute-Geschenke-Besorgern“ eine tolle Geschenkidee zu bieten. Valentinstag? We got you! – Muttertag? Null Problemo – Black Friday-Cyber Monday-Electric Boogy Wednesday? Covered.
Wir haben uns natürlich die vermeidlich besten Anlässe ausgesucht um unseren Gutscheinshop zu promoten. Wie haben wir das gemacht? Natürlich mit der Kraft von Newslettern, unserem Hero Banner auf der H-Hotels.com Startseite und verschiedensten Pop-Up Messages die je nach User Verhalten auf der Website aufpoppten. Der ein oder andere Discount bzw. höherer Gutscheinwert bei gleichem Kaufpreis, haben sicherlich auch ein wenig geholfen.
Ich gebe selbst zu – die letzten beiden Jahre haben mir für den Gutscheinkauf die Augen geöffnet, da ich nicht gedacht hätte, dass wir doch alle ein wenig Gutscheinverrückt sind. Aber umso mehr hat es mich natürlich gefreut aus dem Gutscheinshop ein so tollen und starken Umsatzkanal zu machen
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