Jedes Bewerbungsgespräch wird – ob man will oder nicht – durch den ersten Eindruck beeinflusst. In den meisten Fällen kommen weder der Interviewer noch der Bewerber über diese erste Schwelle der Erkenntnis hinaus. Konkret bedeutet das: bereits nach wenigen Minuten haben die meisten Menschen sich in ihrer Meinung festgelegt, obwohl das Interview vielleicht ein bis zwei Stunden dauert. Was läuft da falsch?
Sie wissen, wie schwer es ist, gute Verkäufer zu bekommen? Na, dann wird Ihnen folgende Szene nicht ganz unbekannt vorkommen:
Der Verkaufsdirektor einer Hotelgruppe hat Bewerbergespräche mit Sales Managern geführt und unterhält sich danach mit dem Personalchef über die Kandidaten.
Originalton: „Der kommt nicht in Frage“, resümiert Verkaufshäuptling A über einen jungen Mann, den der Personaler von den schriftlichen Unterlagen her favorisiert hatte. B: „Wieso nicht, der hat doch für die Konkurrenz exzellente Ergebnisse erzielt.“ Darauf A: „Ja, aber – der kommt nicht an”. B lässt nicht locker: „Sein Werdegang passt, seine Zeugnisse sind okay, fachlich passt er auch, also …“ „Mag sein,“ unterbricht A, „aber bei unseren Kunden und Gästen kommt der nicht an.“ „Aber wir haben doch die gleiche Klientel wie die Hotels vom Wettbewerb,“ insistiert B weiter. „Trotzdem, der passt nicht zu uns,“ beharrt A mit seiner Killerphrase.
Über den Autor Albrecht von Bonin
Albrecht von Bonin ist einer der profiliertesten Personalberater in der Hospitality Industry. Die Suche und Auswahl von Spitzenkräften, der Einsatz von Interim Managern sowie Management Coaching für Führungskräfte und Unternehmer – das sind die Kernkompetenzen, mit denen VON BONIN und die avb Management Consulting echte Mehrwerte bietet.
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