München, 12. November 2025 – In aktuellen Projekten erzielten dailypoint™-Kunden digitale Self-Check-In-Conversions von über 50 % – und übertreffen die weltweiten Benchmarks deutlich*.
Eine kürzlich veröffentlichte Case Study mit der Lifestyle-Marke Superbude zeigt, wie das gelingt: Durch die intelligente Verknüpfung von Technologien, die bereits eingesetzt werden – etwa PMS und OTA-Daten auf Hotelseite sowie WhatsApp auf Gästeseite – konnten automatisierte Pre-Stay-Kampagnen umgesetzt werden. Diese Kampagnen verbesserten nicht nur das Anreiseerlebnis und entlasteten die Rezeption, sondern führten auch zu einem Anstieg der Self-Check-Ins um über 100 % – auf mehr als 50 %.
„Unsere Vision – turning data into value – wurde einmal mehr Realität“, sagt Dr. Michael Toedt, CEO von dailypoint™. “Über eine Analyse der Gästedaten, die so nur durch konsolidierte und zentrale Gastprofile möglich war, wurde schnell deutlich, über welche Kanäle die gewünschten Ergebnisse erzielt werden. Daten wurden erneut zu echtem Mehrwert – gleichermaßen für Hotels und Gäste.”
Laut Daten einer Mews Studie* schließen im Durchschnitt nur 20–30 % der Gäste einen digitalen oder kiosk-basierten Check-in ab, und lediglich 10,5 % nutzen Online-Gästeportale. Im Vergleich dazu erreichten Hotels, die mit dailypoint™ arbeiten, Online-Check-In-Raten von über 50 % – also mehr als das Fünffache des weltweiten Durchschnitts für Guest Portals.
„Digitaler Erfolg bedeutet nicht, einfach mehr Tools einzusetzen“, betont Dr. Michael Toedt. „Es geht darum, bestehende Systeme und Daten intelligent zu verknüpfen, um echten Mehrwert für Hotels und Gäste zu schaffen. Wenn wir Online-Check-In-Raten sehen, die fünfmal höher sind als der globale Durchschnitt, bestätigt das unseren Ansatz: Smart Integration und saubere Daten machen den Unterschied.“
Indem ‚dailypoint-Hotels‘ Gäste zur richtigen Zeit über die richtigen Kanäle ansprechen können, wird deutlich: Vernetzte und zentralisierte Daten sind und bleiben entscheidend für echte digitale Transformation – und für messbare Verbesserungen in der Operation, Kommunikation und der Guest Experience. Einmal mehr zeigt sich damit die zentrale Vision von dailypoint™: turning data into value.
*Quelle: From lines to loyalty: what guests really want in their hotel check-in experience, 30 Juni 2025.
https://www.mews.com/en/blog/hotel-check-in-experience
Über dailypoint™:
dailypoint™ ist die führende Plattform für Central Data Management in der Hotellerie. Mit Sitz in München entwickelt das Unternehmen seit über einem Jahrzehnt innovative Lösungen für personalisierte und effektive Gästekommunikation, Loyalität und operative Exzellenz. Der umfassende Ansatz zur Zentralisierung und Nutzung von Gastdaten basiert auf Big Data und KI.
Das Unternehmen arbeitet mit Hotels weltweit zusammen und bietet maßgeschneidert Lösungen für ein zukunftsorientiertes Gasterlebnis.
Weitere Informationen finden Sie unter www.dailypoint.com
Kontakt / Ansprechpartner:
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Antonios.Schlemmer@dailypoint.net
Tel.: +49 (0)89 1893569-0
dailypoint™ – Software made by Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH
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