Geschäftsreisen bleiben im gesamten asiatisch-pazifischen Raum eine wichtige Chance. Das Buchungsverhalten ist unterschiedlich: Einige Geschäftsreisende buchen unabhängig (direkt oder über OTA/Bedbanks), während viele Unternehmen von Travel Management Companies (TMCs) verlangen, dass sie über Global Distribution Systems (GDS)⁷ buchen.
Zu den bewährten Verfahren für den Aufbau von Unternehmensstärke gehören:
1 – Präsentation unternehmensgerechter Einrichtungen:
schnelles Wi-Fi, Tagungsräume, Co-Working-Bereiche und Zugang zu Verkehrsmitteln, die auf Websites, in Ausschreibungen und Verteilerlisten beworben werden.
2 – Sichtbar sein, wo die Unternehmen kaufen:
Die GDS-Anbindung gewährleistet die Sichtbarkeit für TMCs, während Direktbuchungsmaschinen ausgehandelte Tarifcodes oder Microsites für Unternehmenspartner bereitstellen können.
3- Ausarbeitung maßgeschneiderter Pakete:
Wochentagspreise, Angebote für längere Aufenthalte und Treuevorteile, die für Stammgäste attraktiv sind.
4- Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen:
Für KMU und unabhängige Reisende ohne strukturierte Geschäftsreisestrategien können Treueprogramme wie Upgrades oder F&B-Gutschriften das Wiederholungsgeschäft fördern und einen Mehrwert schaffen, der normalerweise größeren Firmenkunden vorbehalten ist.
5- Aufbau von Partnerschaften:
Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen, Gewerbegebieten und Co-Working-Hubs, um die Nachfrage an Wochentagen zu steigern.
6- Gewährleistung der Zuverlässigkeit:
genaue Tarife, sofortige Bestätigungen und eine reibungslose Abrechnung, unterstützt durch ein robustes CRS (Zentrales Reservierungssystem) Einbindung von Buchungsmaschine, Channel Manager, GDS und Zahlungskonnektivität⁹.
