Strategien zur Gästebindung : „Ich versuche immer, ein Teil des Erlebnisses zu sein“

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Wenn aus dem ersten Besuch in einem Hotel eine dauerhafte Beziehung wird, dann ist das ein Glück für Gastgeber und Gast gleichermaßen. Wie Hoteliers es schaffen, Gäste zur Wiederkehr zu bewegen, das berichten sie hier. Diesmal: Matthias Ganter, Romantik Jugendstilhotel Bellevue und Moselschlösschen Spa & Resort in Traben-Trarbach.