Leipzig, 28. August 2025 – Das Leipziger Start-up Onsai hat nun mehr als 1 Mio. Euro Wachstumskapital erhalten, um mit ihrer KI-Lösung für die Hospitality-Branche weiter zu skalieren. Fachkräftemangel trifft Hotels besonders hart – 84% der deutschen Betriebe sind betroffen, 53% der Gäste bemerken ihn bereits. Onsai‘s KI-Agenten helfen Hotels dabei, die Gästekommunikation zu optimieren, repetitive Aufgaben zu automatisieren und das Personal in den täglichen Abläufen zu unterstützen.
Ex-Hoteliers und Harvard Absolvent entwickeln KI-Mitarbeiter für Hotels
In Hotels sind besonders Front-Office- und Gästeservice-Bereiche unter dem größten Druck – genau dort, wo Servicequalität und Gästezufriedenheit am sichtbarsten sind. Hier macht die Onsai GmbH mit ihren KI-Agenten den Unterschied. Gegründet von den ehemaligen Hoteliers und Hotel-Technologie-Spezialisten Ralf Bonin, Christian Müller und Tobias Koehler sowie dem KI-Experten Jochen Emig, hat Onsai einen autonomen KI-Mitarbeiter entwickelt, der Anrufe beantwortet, Reservierungsanfragen entgegennimmt und direkt in Hotelsysteme einbucht sowie alltägliche Herausforderungen eigenständig bewältigt.
„Ich habe selbst an der Rezeption gestanden, wenn das Telefon ununterbrochen klingelte und gleichzeitig Gäste einchecken wollten“, erinnert sich COO Ralf Bonin.
„Unsere KI übernimmt heute genau diese Aufgaben – rund um die Uhr, in vielen Sprachen, ohne krank zu werden oder Urlaub zu benötigen.“
Kapital für Wachstum und Marktausbau
An der aktuellen Finanzierungsrunde beteiligen sich der Leipziger VC Fonds SIVentures als Lead Investor sowie namhafte Business Angels aus den Bereichen Technologie und der Hospitality-Community. Zu den Investoren zählen auch die renommierten Branchenexperten Willem van der Zee, Director of Operations bei Pandox, und Wolfgang M. Neumann, Unternehmer und ehemaliger CEO von Radisson sowie President Europe & Africa bei Hilton. Die Mittel werden strategisch für die Weiterentwicklung der Produktpalette, den europäischen Marktausbau, die Verstärkung des Teams sowie die Integration weiterer Hotelsysteme eingesetzt.
„Dieses Investment ist weit mehr als nur Kapital, es ist ein Vertrauensbeweis von Partnern, die das Potential unserer Lösung erkannt haben und gemeinsam mit uns den digitalen Mitarbeiter für die Hospitality Branche vorwärtsbringen wollen,” sagt Onsai CEO Jochen Emig.
Branche im Wandel
Eine aktuelle Studie von Prof. Roland Schegg zeigt: Erst 41% der europäischen Hotels nutzen KI aktiv. Haupttreiber ist der akute Personalmangel: KI wird vom „nice to have“ zum strategischen Muss, um Servicequalität und Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.
„Die Hotellerie hinkt bei der praktischen Anwendung von KI noch deutlich hinterher, obwohl der Bedarf enorm ist”, erklärt Wolfgang M. Neumann, ehemaliger Radisson CEO. „Onsai schließt genau diese Lücke – mit einer Lösung, die nicht nur technisch ausgereift ist, sondern auch die realen Herausforderungen der Branche versteht. Das ist der Digitalisierungsschub, den unsere Industrie dringend benötigt.”
In den nächsten zwölf Monaten plant Onsai, mehrere Hotelsysteme anzubinden, den globalen Markt weiter zu durchdringen und zusätzliche nützliche KI-Agenten für die Hotellerie zu veröffentlichen.
Über Onsai
Onsai entwickelt den digitalen Mitarbeitenden für die Hospitality-Branche – powered by AI. Das 2024 in Leipzig von Jochen Emig, Ralf Bonin, Christian Müller und Tobias Koehler gegründete Unternehmen revolutioniert die Hotellerie mit einer KI, die nicht nur antwortet, sondern eigenständig handelt. Die Technology automatisiert über 70% aller Anrufe, verwaltet Reservierungen in Echtzeit und ist nahtlos in PMS- und Telefonsysteme integriert. Mit EU-Hosting und individueller Markenanpassung vertrauen bereits Hotelgruppen wie McDreams Hotels und Serviced Apartment Gruppen wie Homaris auf Onsai’s Lösung, die Betriebskosten um ein Drittel senkt und Mitarbeitende entlastet.
Website: www.onsai.io
Über SIVentures
SIVentures ist ein Venture Capital Fonds mit Sitz in Leipzig, welcher in der Frühphase in Technologie-Startups aus dem DACH-Raum investiert. Der Fokus liegt dabei auf B2B Investments aus den Bereichen Energie, IT-Infrastruktur, KI-Anwendungen sowie verwandten Sektoren. Neben Kapital werden die Startups durch intensives Sparring, ein umfangreiches Netzwerk und durch die unternehmerische Erfahrung von SIVentures aktiv unterstützt.
Pressekontakt: Tobias Koehler +491746399093 tobias@onsai.io – Onsai GmbH
