Nach über 42 Jahren verlässt die Geschäftsführerin, Diane Hergarden, das Unternehmen. Sie hat die Geschichte des Hotels an der Seite von Helmut W. Schweimler entscheidend geprägt und war auch an der Entwicklung der Tourismusgeschichte in der Region beteiligt. Mit ihrem Abschied endet eine Ära, die das größte Ferienhotel im Schwarzwald maßgeblich beeinflusst hat
Diane Hergarden / Bild: Hetzel-Hotel Hochschwarzwald GmbH&Co.KG
Was Anfang der 1980er-Jahre als kurzfristiges Projekt begann, entwickelte sich zu einem Lebenswerk. Von der Einführung der ersten Hotelsoftware bis hin zur Geschäftsführung war ihr Name über Jahrzehnte eng mit dem Hotel verbunden. Durch ihr Engagement und ihre Innovationskraft setzte sie Maßstäbe – sei es mit der Familienfreundlichkeit des Hauses, den außergewöhnlichen Wellness- und Gesundheitskonzepten, der Einführung von Qualitätszertifizierungen oder der Teilnahme an der DEHOGA-Sterneklassifizierung als eines der ersten Hotels.
Nicht nur die Positionierung des Hauses gestaltete sie in der Zeit ihres Wirkens mit, wichtige Erfolgsfaktoren waren vor allem auch gelebte Gastfreundschaft, Weitblick, eine tiefe Verbundenheit mit Gästen, Mitarbeitern und der Region sowie das Gespür, Tradition mit Moderne zu verbinden.
Schon 1985 erhielt das Hotel als erstes deutsches Haus das Siegel „besonders kinderfreundlich“ vom Bundesfamilienministerium verliehen. Konzepte wie der „Spatzenclub“, die altersgerechte Kinder- und Jugendbetreuung oder das Kinder-Maskottchen, der Hotelhund „Hetzi“ machten das Haus zu einem Vorreiter im Familientourismus.
1996 entschieden sich die Geschäftsführer Helmut Schweimler und Diane Hergarden nach der Insolvenz des Mutterunternehmens Hetzel-Reisen für einen bedeutenden Schritt: die Umbenennung von „Hetzel Hotel Hochschwarzwald“ in „Vier Jahreszeiten am Schluchsee“. Damit erhielt das Haus ein modernes, internationales Profil, was mit einer tiefgreifenden Repositionierung einherging.
Ein besonderes Herzensprojekt von Diane Hergarden war das Original-Ayurvedazentrum aus Sri Lanka – 2001 etablierte sie diese Einrichtung, die ein Alleinstellungsmerkmal des Hotels ist und als eines der renommiertesten authentischen Ayurvedazentren Europas gilt. Das Erfolgsrezept sind ganzheitliche Kuren mit originalen Produkten und einem Team mit bis zu zehn 10 Therapeuten und Ärzten aus Sri Lanka, die sich im Laufe der Jahre vorbildlich in den Hotelbetrieb, aber auch als Bürger von Schluchsee integriert haben.
Hohes Qualitätsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
Neben der strategischen Ausrichtung verantwortete Diane Hergarden seit den 1990er-Jahren vor allem das Gesamtmarketing und die konzeptionelle Ausrichtung des Hotels. Oft im Hintergrund, aber stets präsent, übernahm sie auch immer wieder die operative Leitung des Hotels. Ihr Führungsstil war geprägt von Pragmatismus, Verantwortungsbewusstsein und Menschlichkeit.
Ihre Vernetzung mit Tourismus- und Wellnessverbänden, ihre Rolle bei der Etablierung der Wellness Stars Deutschland GmbH sowie die Auszeichnungen im Bereich Familien- und Wellnessurlaub waren der leidenschaftlichen Touristikerin stets ein zentrales Anliegen.
„Es erfüllt mich mit Stolz, was wir gemeinsam im Team mit viel Herzblut, Leidenschaft und Engagement im Laufe der Jahre erschaffen haben. Was dieses Hotel zu einem besonderen Ort macht, das sind vor allem die Menschen. Ich bin davon überzeugt, dass die Erfolgsgeschichte des Vier Jahreszeiten am Schluchsee mit vielen neuen und innovativen Projekten auch zukünftig weitergeschrieben wird“, sagt Diane Hergarden zu ihrem Abschied.
Das Hotelteam verabschiedet sich von seiner langjährigen Geschäftsführerin mit großem Respekt und Dankbarkeit. Mit ihrem Engagement hat sie ein Fundament geschaffen, auf dem das Vier Jahreszeiten am Schluchsee auch in Zukunft erfolgreich aufbauen kann.
