Was versteht man unter Gästeservices?
Gästeservices umfassen alle Interaktionen, Annehmlichkeiten und Hilfestellungen, die eine Unterkunft während des gesamten Aufenthalts bietet. Dazu gehört einfach alles – vom herzlichen Empfang an der Rezeption bis hin zum reibungslosen Check-out. Hervorragender Gästeservice heißt, Wünsche zu erkennen, bevor sie geäußert werden – ob mit einer Zahnbürste, einem passenden Restaurant-Tipp oder einem Zimmer-Upgrade.
