PAYONE MOTO für die Hotellerie

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Ob per E-Mail oder Telefon – mit der MOTO-Lösung von PAYONE bieten Sie Ihren Gästen maximale Flexibilität bei der Zahlungsabwicklung

PAYONE MOTO / Bildquelle: PAYONE

MOTO-Zahlungen: Flexibilität, die in der Hotellerie zählt

Im Hotelalltag sind telefonische oder schriftliche Buchungen keine Seltenheit. Viele Gäste möchten unkompliziert bezahlen – etwa im Rahmen einer Anzahlung oder zur Absicherung ihrer Reservierung. Genau hier setzt MOTO (Mail Order / Telephone Order) an. Diese Lösung erlaubt es, Zahlungen sicher und effizient abzuwickeln – auch ohne physische Anwesenheit der Gäste.

Mit der PAYONE MOTO-Lösung erhalten Hoteliers ein durchdachtes Tool, das speziell auf die Anforderungen des Gastgewerbes zugeschnitten ist. Zahlungen per Kreditkarte lassen sich direkt im PAYONE Terminal erfassen – zuverlässig, sicher und mit maximaler Benutzerfreundlichkeit.

Schritt für Schritt: So funktioniert PAYONE MOTO

Die MOTO-Funktion ist direkt im virtuellen PAYONE Terminal integriert. Sie ist schnell eingerichtet und kommt in der Regel ohne aufwendige Schulungen oder technische Anpassungen aus. Ihre Mitarbeitenden geben die Kartendaten nach telefonischer oder schriftlicher Übermittlung manuell ein – sicher und intuitiv.

Alle Transaktionen laufen über eine verschlüsselte Verbindung und erfüllen aktuelle Sicherheitsstandards (PCI-DSS-konform, inklusive 3D Secure 2.0). PAYONE speichert dabei keine sensiblen Kartendaten dauerhaft, sondern verarbeitet sie DSGVO-konform und vertrauenswürdig.

Vorteile auf einen Blick:

Akzeptanz aller gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
Schnelle, manuelle Abwicklung über das PAYONE Backend
Keine zusätzliche Hardware erforderlich
Höchste Sicherheitsstandards
Intuitive Bedienung für Ihr Team

Vielseitig einsetzbar: Von Direktbuchungen bis Gutscheinverkauf

Ob Direktreservierungen, individuelle Arrangements oder der Gutscheinverkauf zu besonderen Anlässen – PAYONE MOTO bringt Flexibilität in Ihre Zahlungsprozesse. Gäste, die lieber telefonisch oder per E-Mail kommunizieren, erwarten auch bei der Bezahlung einen ebenso persönlichen und einfachen Weg. Besonders praktisch: Beim Gutscheinverkauf können Sie Zahlungen direkt erfassen und den Gutschein anschließend digital oder per Post verschicken – ganz nach Wunsch des Kunden.

Mehr Sicherheit, weniger Aufwand

Mit PAYONE MOTO profitieren Sie von einer verlässlichen Zahlungsabwicklung in Echtzeit. Rückerstattungen oder Stornierungen lassen sich – je nach Systemanbindung – unkompliziert abwickeln. Und durch die sofortige Autorisierung wissen Sie direkt, ob eine Zahlung erfolgreich war. Das reduziert Ausfallrisiken bei kurzfristigen Absagen oder No-Shows. Die Lösung lässt sich zudem in bestehende Systeme wie Kassensoftware oder Property Management Systeme (PMS) integrieren und fügt sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft ein.

Fazit: Eine Lösung, die Service und Effizienz verbindet

PAYONE MOTO ist die ideale Ergänzung für Hotels, die auf exzellenten Service und moderne Zahlungsprozesse setzen. Ob am Empfang oder im Backoffice – mit dieser Lösung bieten Sie Ihren Gästen maximale Flexibilität und behalten gleichzeitig alle Abläufe im Griff.

Ihre Vorteile zusammengefasst:

Flexible Zahlungsabwicklung per Telefon oder E-Mail
Kein zusätzliches Equipment notwendig
Erhöhte Zahlungssicherheit & weniger Ausfallrisiko
Einfache Rückerstattungen und Stornos
Integration in bestehende Systeme möglich

Häufige Fragen zur PAYONE MOTO-Lösung

Was kostet die Nutzung von PAYONE MOTO?

Die genauen Kosten hängen von Ihrem Transaktionsvolumen und den gewählten Leistungen ab. PAYONE erstellt Ihnen gern ein individuelles Angebot.

Wie schnell ist die Lösung einsatzbereit?

In der Regel kann die MOTO-Funktion innerhalb weniger Werktage aktiviert werden – abhängig von Ihrer bestehenden Systemumgebung.

Was passiert bei fehlerhaften Kartendaten?

Das System informiert Sie direkt über fehlgeschlagene Transaktionen, sodass Sie schnell reagieren und Rückfragen beim Gast stellen können.

Gibt es rechtliche Vorgaben bei der Nutzung?

Ja, insbesondere bei telefonischen Zahlungen sollten Sie Ihre Gäste transparent über die Zahlungskonditionen informieren. PAYONE unterstützt Sie dabei mit rechtskonformen Prozessen.

Wer hilft bei Fragen zur Einrichtung oder Nutzung?

Der PAYONE Support steht Ihnen jederzeit zur Seite – telefonisch, per E-Mail oder über das Kundenportal.

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