München, 13. März 2025 – dailypoint™, die führende CDP und CRM-Plattform für die Hotellerie, gibt die umfassende Neugestaltung der dailypoint™ Academy bekannt. Gleichzeitig wird ein neuer KI-Agent in der dailypoint Software eingeführt, der Hoteliers direkt und in Landessprache unterstützt. Mit diesen Innovationen setzt dailypoint™ neue Maßstäbe im Softwareumfeld.
Interaktives Lernen für Anwender: dailypoint™ Academy
Die neue dailypoint™ Academy bietet ein interaktives Lern- und Zertifizierungsprogramm. Nutzer lernen im System, interaktiv, alle notwendigen Schritte in diversen Leistungsstufen. Als Abschluss jeder Stufe, können sich User ihre Kenntnisse zertifizieren lassen und erhalten ein entsprechendes Qualifikations-Zeugnis. Durch den online Ansatz können User, ohne zusätzliche Kosten, zu 100% flexible Weiterbildungen durchführen.
Ein entscheidender Vorteil: Entscheidungsträger können sicherstellen und nachvollziehen, ob ihr Team die notwendigen Trainings durchführt und die Kompetenzen für eine optimale Software-Nutzung vorhanden sind. Das stärkt nicht nur die Servicequalität, sondern maximiert auch den Return-on-Invest durch eine fundierte und fehlerfreie Anwendung der Plattform.
AI-Agent: Smarte Unterstützung direkt in der Software
Parallel zur neuen Academy führt dailypoint™ einen KI-Agent ein, der als digitaler Assistent direkt in der Plattform integriert ist. Der Chatbot steht 24/7 zur Verfügung und liefert Antworten zu Funktionen, Prozessen und Best Practices in Echtzeit. Das reduziert den Schulungsaufwand, beschleunigt Arbeitsabläufe und steigert die Effizienz im täglichen Betrieb. Statt Fragen im über 1.400 Seiten umfassenden Handbuch zu klären, geht das nun quasi in jeder Sprache binnen Sekunden.
„Mit der Academy und unserem KI-Agenten ermöglichen wir Hoteliers nicht nur eine bessere Nutzung unserer CDP, sondern geben ihnen auch die Sicherheit, dass ihre Anwender die notwendigen Kompetenzen haben, um einen möglichst hohen ROI zu erwirtschaften. Damit steigern wir nachhaltig die Servicequalität für unsere Kunden“, erklärt Dr. Michael Toedt, CEO & Founder von dailypoint™.
Über dailypoint: dailypoint ist ein führender Anbieter von innovativen Data-Management- und CRM-Lösungen für die Hotellerie. Mit einem umfassenden Ansatz zur Zentralisierung und Nutzung von Gastdaten unterstützt dailypoint Hotels dabei, eine personalisierte und effektive Gästekommunikation zu etablieren. Das Unternehmen arbeitet mit Hotels weltweit zusammen und bietet ihnen maßgeschneiderte Lösungen für ein zukunftsorientiertes Gasterlebnis.
Weitere Informationen finden Sie unter www.dailypoint.com
Kontakt / Ansprechpartner:
Antonios Schlemmer, Marketingmanager
Antonios.Schlemmer@dailypoint.net
Tel.: +49 (0)89 1893569-0
dailypoint – Software made by Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH
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