Das Unternehmen fokussiert sich verstärkt auf große Hotels und Hotelketten und strukturiert dazu seine Teams um. Parallel geht es neue Partnerschaften ein.
Um das Wachstum im Bereich großer Hotels und Hotelketten gezielt voranzutreiben, hat Suite Pad seine Go-to-Market-Teams (GTM) in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Customer Success Management neu strukturiert. Diese Teams konzentrieren sich nun vollständig darauf, maßgeschneiderte Lösungen für größere Hotelbetriebe bereitzustellen und eine effiziente Gästeansprache zu ermöglichen. „Wir freuen uns über unser starkes internationales Wachstum mit führenden Hotelketten und wissen, dass diese Partnerschaften entscheidend für die Skalierung unseres Geschäfts sind“, erklärt Moritz von Petersdorff-Campen, Gründer und Geschäftsführer von SuitePad.
Globale Expansion und neue Partnerschaften
Zur Unterstützung der Neuausrichtung wurde Erik Muñoz als neuer Head of Partnerships ernannt. In dieser Rolle wird er die globale Präsenz von Suite Pad weiter ausbauen, bestehende Kooperationen intensivieren und neue strategische Partnerschaften aufbauen.
„Dies ist ein spannender Zeitpunkt, um bei Suite Pad einzusteigen, da das Unternehmen seine internationale Präsenz weiter ausbaut“, so Erik Muñoz. „Ich freue mich darauf, bestehende Partnerschaften zu vertiefen und neue Möglichkeiten zu erkunden, um Hotels jeder Größe echten Mehrwert zu bieten.“
Ein Beispiel für den Expansionskurs ist die erweiterte Zusammenarbeit mit Concierge Digitale, die seit November 2024 nicht nur den italienischen Markt, sondern auch unabhängige Hotels mit bis zu 200 Zimmern in weiteren Regionen betreut. „Nach einer erfolgreichen sechsjährigen Zusammenarbeit als exklusiver Partner für Italien freuen wir uns sehr über die Möglichkeit, unsere Partnerschaft auszubauen und noch enger mit Suite Pad zusammenzuarbeiten, um die Bedürfnisse unabhängiger Hotels international zu erfüllen“, sagt Samuel Zambelli, Mitbegründer von Concierge Digitale.
Verbesserte Unterstützung für unabhängige Hotels
Während sich die internen Teams verstärkt auf Hotelketten konzentrieren, sollen unabhängige Hotels eine noch persönlichere Betreuung durch das spezialisierte Customer Experience Management (CEM)-Team unter der Leitung von Balázs Ujvari erhalten. Diese Initiative stelle sicher, dass auch kleinere Hotels gezielte Unterstützung und einen optimierten Service erhalten.
„Auch wenn unser Vertriebsfokus nun auf großen Hotelgruppen und Ketten liegt, erhalten unabhängige Hotels durch unser spezialisiertes CEM-Team eine noch intensivere Betreuung“, ergänzt Moritz von Petersdorff-Campen. „Dieses Team stellt sicher, dass jedes Hotel – unabhängig von seiner Größe – von einer individuellen und hochwertigen Unterstützung profitiert.“ red/sar
Über Suite Pad
Suite Pad ist ein Anbieter von In-Room Tablets in der Hotellerie. Die Lösung vereint digitale Gästemappe, Buchungstool, Hoteltelefon, Fernbedienung und weitere Funktionen in einem einzigen Gerät. Über 1.000 Kunden weltweit nutzen Suite Pad, um die Gästekommunikation zu verbessern, höhere Umsätze zu generieren und Prozesse zu optimieren. Im Januar 2025 wurde das Unternehmen mit Sitz in Berlin zum sechsten Mal in Folge mit dem Hotel Tech Award “Best Guest Room Tablet” ausgezeichnet.
