Im Mai 2025 wird das Otonomus Hotel in Las Vegas offiziell eröffnet und verspricht, die Hotellerie durch den intensiven Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) grundlegend zu verändern. (Dieser Artikel wurde daher auch komplett von Künstlicher Intelligenz verfasst.) Das Hotel setzt auf radikale Personalisierung und einen vollständig kontaktlosen Aufenthalt, um Gästen ein höchst individuelles und effizientes Erlebnis zu bieten. Bereits im März startet eine Soft-Opening-Phase, in der das Konzept getestet wird.
KI-gestützte Buchung und personalisierte Aufenthalte
Herzstück des Otonomus Hotels sind zwei innovative KI-Systeme: FIRO und KEE. FIRO ist eine hochentwickelte Buchungssoftware, die nicht nur die Zimmervergabe optimiert, sondern auch die Möglichkeit bietet, mehrere angrenzende Zimmer flexibel zu individuellen Suiten zusammenzustellen. Damit orientiert sich das Hotel an Konzepten wie Airbnb, kombiniert jedoch die Vorteile der Hotelbranche mit maximaler Personalisierung.
KEE hingegen fungiert als digitale Concierge-App und Steuerzentrale. Sie übernimmt nicht nur den Check-in und Check-out, sondern auch die Kontrolle über Raumtemperatur, Beleuchtung und Bestellungen. Diese werden von Roboter-Butlern direkt ins Zimmer geliefert. Das Hotel verzichtet komplett auf einen traditionellen Empfangsschalter, wodurch der gesamte Service digital und autonom abläuft.
Personalisierung durch Datenanalyse
Ein wesentliches Merkmal des Hotels ist die umfassende Anpassung des Aufenthalts an die individuellen Bedürfnisse der Gäste. Bereits vor der Ankunft erfolgt ein Onboarding-Prozess, bei dem Gäste ihre Vorlieben über ein spielerisches Frage-Antwort-System angeben. Mit Zustimmung werden zusätzliche Informationen aus sozialen Medien herangezogen, um ein personalisiertes Avatar-Profil zu erstellen. Dieses hilft der KI, Vorlieben wie bevorzugte Raumtemperaturen, Essenswünsche oder Reinigungsgewohnheiten zu berücksichtigen.
Der Grad der Individualisierung geht sogar so weit, dass Gäste gegen einen Aufpreis weitere
