In einem Hotel zählt das Vorhandensein eines öffentlichen WLAN-Netzwerkes aus Sicht der Gäste zu den entscheidenden Argumenten bei der Hotelauswahl. Schließlich bestimmt das Internet unser Leben in der heutigen Zeit in vielen Bereichen und aus diesem Grund wollen Hotelgäste auch bei einem Hotelaufenthalt nicht auf einen bereitgestellten Internetzugang verzichten
Symbolbild Sicherheit
Hotelgäste erwarten in vielen Fällen eine kostenlose und schnelle Internetverbindung, um zum Beispiel auf dem Zimmer online anfallende Arbeit zu erledigen oder auch mal zur Entspannung eine Serie oder einen spannenden Film bei einem der bekannten Streaminganbieter anzuschauen.
Wichtig ist beim WLAN auch das Thema Sicherheit und aus diesem Grund ist es auf jeden Fall sinnvoll, für ein ungetrübtes Internetvergnügen ExpressVPN herunterzuladen und sich während des Surfens auf diese Weise vor Sicherheitsrisiken zu schützen. Schließlich können ohne ein virtuelles privates Netzwerk gleichermaßen die Privatsphäre der Gäste und die Infrastruktur des Hotels gefährdet werden.
Typische Sicherheitsrisiken bei öffentlichen WLANs
Ein öffentliches und ungeschütztes WLAN kann auf ganz unterschiedliche Weisen zu einem Sicherheitsrisiko werden. In diesem Teil des Artikels gehen wir auf einige typische Gefahren bei der Verwendung eines solchen ungeschützten Internetzugangs ein.
Abhörmöglichkeiten
Bei einem offenen WLAN-Netzwerk in einem Hotel gibt es immer die Gefahr, dass ein Hacker den Datenverkehr eines Gastes abfängt und auf diese Weise an sensible Daten kommt. Hierbei geht es den Angreifern in vielen Fällen beispielsweise um Kreditkartennummern oder Login-Daten. Hierbei spricht man von sogenannten Man-in-the-Middle Angriffen, weil der Hacker versucht in diesem Fall, den Datenverkehr zwischen einem Hotelgast und dem Netzwerk abzufangen.
Falsche WLAN-Hotspots
Immer wieder kommt es rund um Hotels vor, dass Cyberkriminelle selbst Hotspots mit einem ähnlichen Namen wie das Hotel-WLAN bereitstellen. Greift ein Hotelgast auf einen solchen „Evil Twin“-Hotspot zu, dann hat der Hacker direkten Zugriff auf die Daten des Hotelgastes. Aus diesem Grund ist es auch ratsam, dass Hoteliers und Mitarbeiter im Hotel die Gäste bereits beim Einchecken auf solche Gefahren hinweisen.
Verbreitung von Malware über ungeschützte WLAN-Netzwerke
Ein offenes WLAN-Netzwerk steht bildlich gesprochen offen wie ein Scheunentor und bietet für Kriminelle auch die Möglichkeit, hier gezielt Schadsoftware zu verbreiten. Verbindet sich ein Gast mit einem infizierten Netzwerk, dann kann es unbemerkt zu einer unerwünschten Übertragung von Malware beispielsweise auf einen Laptop, Tablet oder Smartphone kommen.
Unsichere Geräte von Hotelgästen
Hotelgäste verbinden sich in der Regel mit einem Laptop, einem Tablet oder einem Smartphone mit dem Hotel-WLAN. Ein Problem ist hierbei unter Sicherheitsaspekten, dass auf diesen Geräten nicht selten ein veraltetes Betriebssystem vorhanden sind und nicht immer alle Sicherheitsupdates installiert worden sind. Dadurch können solche Geräte schnell zu einer echten Gefahr für weitere Nutzer in einem Hotelnetzwerk werden.
Wie können Hotels Gäste im WLAN besser schützen?
In Hotels ist man immer um das Wohlbefinden der Gäste bemüht. Hierbei gilt es in der heutigen Zeit aber auch immer mehr auf die digitale Sicherheit der Hotelgäste zu achten. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass ein Hotel mit den richtigen Technologien und Strategien für ein Höchstmaß an Sicherheit im hoteleigenen WLAN sorgt.
- Verschlüsselung des hoteleigenen Netzwerks
Ein offenes WLAN in einem Hotel ohne Passwortschutz stellt ein großes Sicherheitsrisiko dar. Aus diesem Grund sollte ein Hotel das angebotene Netzwerk bestmöglich absichern und hierfür im Idealfall auf eine hochwertige WPA3-Verschlüsselung zurückgreifen. - Getrennte Netzwerke in einem Hotel
In einem Hotel sollte es immer zumindest zwei getrennte Netzwerke geben. Dadurch können Gäste in einem separaten WLAN ins Internet gehen. Auf der anderen Seite kann ein Hotel durch ein separates Netzwerk, beispielsweise für die eigene Verwaltung sowie das Buchungssystem, für mehr Sicherheit sorgen. - Verwendung eines Captive Portals
Bei der Verwendung eines Captive Portals in einem Hotel müssen sich die Gäste bereits vor der Verwendung des bereitgestellten WLANs authentifizieren. Das kann etwa durch Angabe einer E-Mail-Adresse oder eines Codes erfolgen. Dadurch ist es möglich, in einem Hotelnetzwerk unbefugten Zugriff zu verhindern. - Einsatz von Firewalls und regelmäßige Sicherheitsupdates
Durch eine Firewall kann ein Hotelnetzwerk vor unerwünschten Zugriffen geschützt werden. Schließlich können auf diese Weise im Zusammenspiel mit der Installation aller relevanten Sicherheitsupdates mögliche Angriffe schnell erkannt und zumindest in vielen Fällen auch abgewehrt werden.
Gäste über Risiken über die WLAN-Nutzung aufklären
In einem Hotel sollten die Gäste schon beim Einchecken aktiv über Risiken und wichtige Schutzmaßnahmen bei der Nutzung des hoteleigenen WLANs informiert werden. Dadurch kann die Sicherheit für alle Beteiligten mit wenig Aufwand deutlich gesteigert werden.
