Hotelgäste, insbesondere Geschäftsreisende, sind gerne unabhängig von Rezeptionszeiten und habe keine Zeit, lange nach Informationen zu suchen. Das ist ein Grund, warum Digital Signage in Business- und Tagungshotels nahezu unverzichtbar geworden ist. Gemeint sind Bildschirme und TVs, die rund um die Uhr über alles Wichtige informieren und für Orientierung sorgen. Gastfreund bietet Hotels genau dafür eine moderne Lösung an, die auf Fernsehern und Bildschirmen funktioniert: den Infokanal. Auf Basis von jahrelanger Erfahrung mit unterschiedlichen Unterkünften fassen wir vier Tipps für effektives Digital Signage zusammen:
Tipp 1: Bildschirme als digitale Wegweiser
Gerade in Hotels mit mehreren Tagungs- oder Konferenzräumen sind Bildschirme super als digitales Leitsystem geeignet. Ein zentraler Infokanal bei der Rezeption, in der Lobby oder beim Fahrstuhl informiert die Tagungsgäste bestenfalls schon bei der Anreise über den Ort und den Startzeitpunkt ihrer Veranstaltung. So sparen sich die Gäste das Nachfragen an der Rezeption und der Check-in verkürzt sich, was auch der Entlastung des Hotelpersonals zugutekommt.
Tipp 2: Die Mischung macht’s – Informationen, Services und Angebote
Neben Informationen wie z. B. zum Frühstück, Check-out oder WLAN-Passwort sollte der Infokanal auch Aufmerksamkeit für Services und Angebote des Hauses schaffen. Das steigert den Umsatz, beispielsweise mit dem Abendmenü im Restaurant, Frühstück im Zimmer oder Shuttle zum Flughafen. Übrigens: Mit dem Infokanal von Gastfreund spielen Gastgeber:innen problemlos zielgerichtete Inhalte je nach Standort aus. Dank unterschiedlichen Kanälen legen sie beispielsweise im Tagungsbereich den Fokus auf die Veranstaltungsinformationen und das Abendmenü, während sie auf den Hotelzimmern das Abbestellen der Zimmerreinigung bewerben.
Digitales Leitsystem, Gästeinformation, Werbung für Angebote und Services und vieles mehr – der Infokanal ist vielseitig und flexibel.
Tipp 3: Smarte Software nutzen und einfach aktualisieren
Wenn es um die Verwaltung der Inhalte geht, machen es sich Gastgeber:innen am besten so einfach wie möglich – mit der richtigen Software. Beim Infokanal von Gastfreund steht ihnen dafür ein intuitiver Online-Editor bereit. Egal, ob Informationen aktualisieren, Seiten hinzufügen und ausblenden oder Bilder tauschen – mit wenigen Klicks passen die Mitarbeitenden Inhalte selbst an. Dabei greifen Sie auch auf vorgefertigte Bausteine aus dem Gastfreund-Datenpool zu, wie den Wetterbericht oder Ausflugstipps für die Region. Schulung und kostenfreier Support sind bei Gastfreund ebenfalls inklusive.
Tipp 4: Digital Signage interaktiv gestalten, auf weitere Inhalte verweisen
Der Infokanal sollte nicht überfüllt sein – er zeigt bewusst nur das Wichtigste in Kürze. Trotzdem können Gastgeber:innen mehr Details integrieren: dank QR-Codes. Im Online-Editor von Gastfreund fügen sie diese dem Infokanal an passenden Stellen hinzu und verweisen so auf weitere Informationen oder digitale Formulare, wie z. B. den Lageplan des Tagungsbereichs, die Online-Tischreservierung oder das Abbestellen der Zimmerreinigung. Die Gäste scannen den QR-Code einfach mit dem eigenen Smartphone, das sie ohnehin immer dabeihaben.
Die Kombination mit einer digitalen Gästemappe ist dabei besonders praktisch: Der Infokanal zieht die Blicke an und weist dank QR-Code auf die digitale Gästemappe hin. Einmal gescannt, durchstöbern die Gäste nach Bedarf weiterführende Informationen, Tipps und Angebote des Hotels.
QR-Codes auf dem Infokanal leite die Gäste weiter auf weitere Inhalte weiter, wie z. B. den Fahrradverleih, das Abbestellen der Zimmerreinigung oder Ausflugstipps und Tourenbeschreibungen.
Die Vorteile von Digital Signage im Tagungshotel
Digital Signage steigert nicht nur den Gästekomfort, sondern hat auch klare Vorteile für Gastgeber:innen: Gegenüber gedruckten Plakaten, Broschüren oder Geländeplänen reduzieren Bildschirme den Papierverbrauch und lassen sich dank der richtigen Software schnell und einfach aktualisieren. Das spart Zeit und entlastet die Mitarbeitenden. Darüber hinaus kurbelt ein Infokanal die Buchung von Angeboten und Services an und steigert den Umsatz. So ist Digital Signage in vielerlei Hinsicht eine Hilfe für Hoteliers und Ihre Teams!
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