Welche Hotels haben in puncto Online-Marketing die Nase vorn? Antworten liefert die neue Studie „Digital Marketing Benchmarks 2024“.
Für das Ranking hat der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) zusammen mit der Unternehmensberatung Absolit die Online-Präsenz der 5.000 bedeutendsten Unternehmen in neun Branchen in der DACH-Region umfassend analysiert.
Die Studie bewertete 155 Kriterien aus den Bereichen Website-Performance, Suchmaschinenoptimierung, Social Media und E-Mail-Marketing. Dabei standen folgenden Fragen im Fokus: Welche Online-Marketing-Kanäle werden genutzt? Wie gut ist die Sichtbarkeit in Suchergebnissen? Wie professionell ist der Social-Media-Auftritt? Und wie umfangreich wird E-Mail-Marketing umgesetzt?
Dabei kam heraus: In der Kategorie „Hotel“ hat Center Parcs die Nase vorn, dicht gefolgt von Best Western auf Platz 2 (Vorjahr: Platz 3) und Radisson Blu auf Platz 3 (Vorjahr: Platz 18). Auf Rang 4 und 5 folgen die Ketten Motel One und Accor.
Auch die Luxus-Hotellerie wurde unter die Lupe genommen. Hier setzten sich die Falkensteiner Hotels gegen Hilton (Platz 2) und die Traube Tonbach (Platz 3) durch. Auf Platz 4 und 5 folgen Rocco Forte und Althoff.
Auswirkungen der Pandemie sind überwunden
Weitere zentrale Erkenntnisse der Studie: Die Auswirkungen der Corona-Pandemie auf das digitale Marketing von Unternehmen scheinen endgültig überwunden. Nach einem Einbruch um fast ein Viertel, verursacht insbesondere durch massive Budgetkürzungen bei bezahlten Anzeigen, zeige sich nun mit einem Wachstum von 5 Prozent eine klare Trendwende bei den Digitalmarketing-Aktivitäten. Wachstumstreiber seien insbesondere organische Kanäle wie E-Mail-Marketing gefolgt von mehr Investitionen in Paid-Advertising.
“Neben einer klugen Marketingstrategie, der passenden Wahl von Content und Kanälen kommt auch der Technik eine bedeutende Rolle im Sinne einer optimalen Customer Experience zu. Und in diesem Bereich gibt es ganz offenkundig noch viel Spielraum für Verbesserungen”, sagt DDV-Präsident Martin Nitsche.
Die der Studie zugrunde liegenden Daten wurden von absolit Dr. Schwarz Consulting, Publicare Marketing Communications und Semrush Deutschland erhoben. Interessierte können die Kurzversion der Studie hier kostenfrei herunterladen.
