Wichtige Zutaten für ein erfreuliches Gästeerlebnis
Im Hotel Bergfreund – nahe bei Zermatt gelegen – finden Bergsteigerinnen und Wanderer eine preiswerte und familiäre Unterkunft. Remo Almendinger kennt die Bedürfnisse seiner Gäste genau. «Besonders die Gruppenreisenden und die älteren Gäste schauen sehr gerne ihre gewohnten TV-Sendungen an», erzählt er. Die frühere Lösung mit Satelliten-TV bot jedoch nicht die gewünschte Sendervielfalt. Auch das WLAN ist wichtig für ein angenehmes Erlebnis. «Viele Gäste aus dem Ausland haben ein Prepaid-Abo fürs Handy und wollen über WhatsApp telefonieren. Dafür brauchts ein stabiles WLAN.»
Gäste-TV und sicheres WLAN in einem Paket
Mit mehr als 300 TV- und 300 Radiosendern offeriert blue TV Host von Swisscom im Bergfreund heute ein vielseitiges Unterhaltungsangebot. Schon bald betreibt Remo Almendinger überdies einen eigenen Infokanal. «Unsere Gäste sehen auf den Zimmer-TVs aktuelle Informationen über das Haus, die Umgebung und das Wetter». Die gedruckten Infomappen können dann eingespart werden. Ebenfalls im blue TV Host-Abo eingeschlossen ist das WLAN. Die sichergestellte Nutzeridentifikation über ein SMS-Login garantiert, dass bei gesetzeswidriger Verwendung des Internets nicht etwa das Hotel, sondern der Nutzer oder die Nutzerin dafür haftet.
Vertrauen in den Partner aus der Region
Auch den leistungsfähigen Internetanschluss, die Telefonielösung und die hausinterne Vernetzung mit Datenleitungen bezieht das Gasthaus von Swisscom. Sämtliche im Bergfreund eingesetzten Produkte von Swisscom sind so genannte Managed Services. Das bedeutet, dass sich Remo Almendinger und sein Team um nichts kümmern müssen – Swisscom und ihr Oberwalliser Partner Net27 betreiben die Lösungen und leisten bei Bedarf Support. Dies gilt auch für den Schutz vor Cyberattacken und vor Datenverlust. «Swisscom hat uns versichert, dass wir uns keine Sorgen machen müssen. Ich vertraue darauf. Gerade auch weil ich weiss, dass bei Swisscom und Net27 gute Leute arbeiten», sagt Remo Almendinger.
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