Jetzt, da wir wissen, wie wichtig sie sind, müssen wir mehr Gäste dazu bringen, Bewertungen zu hinterlassen. Hier sind ein paar Strategien, um die Zahl der Bewertungen zu erhöhen:
Frage zum richtigen Zeitpunkt: Das Timing ist alles. Bitte deine Gäste, eine Bewertung abzugeben, solange sie ihren Aufenthalt noch frisch in Erinnerung haben. Eine sanfte Erinnerung beim Auschecken oder eine Post-Stay-Mail ein, zwei Tage nach der Abreise können Wunder bewirken.
Dafür lässt sich der Prozess leicht vereinfachen: Biete direkte Links zu deinen Bewertungsseiten in deiner Post-Stay-Mail, auf deiner Website oder deinen Social-Media-Seiten an. Je einfacher es ist, desto eher werden die Gäste eine Bewertung abgeben.
Schaffe Anreize für Feedback: Biete kleine Anreize, wie einen Rabatt auf den nächsten Aufenthalt oder ein Freigetränk an der Bar, um deine Gäste zu motivieren, eine Bewertung zu hinterlassen. Achte aber darauf, dass die Anreize für ehrliches Feedback und nicht nur für positive Bewertungen gelten.
Engagiere dich in den sozialen Medien: Nutze deine Social-Media-Plattformen, um Bewertungen zu fördern. Teile positive Rezensionen und bedanke dich öffentlich bei den Verfassern. Das zeigt nicht nur deine Wertschätzung, sondern regt auch andere dazu an, ihre Erfahrungen zu teilen.
