Was bedeutet Hotel Branding im Gastgewerbe?
Hotel Branding im Gastgewerbe 2.0 ist mehr als nur die Wahl eines Namens, eines Logos und eines zentralen Wertversprechens. Heutzutage, mit dem Aufkommen der sozialen Medien, muss eine gute Strategie auch Storytelling beinhalten, um deine Werte nicht nur zu definieren, sondern auch zu vermitteln. Auf diese Weise kannst du ein Image aufbauen, das auf deinem Wertversprechen basiert.
Um diese umfassende Botschaft zu erstellen, ist es wichtig zu wissen, wer deine Kunden sind, deine Konkurrenten durch Benchmarking und Konkurrenzforschung zu studieren und eine starke Kernphilosophie zu entwickeln, die definiert, wer du als Hotel bist.
Ist dein wichtigstes Leistungsversprechen, dass du umweltfreundlich bist? Wähle Farben und einen Stil, der diese Werte unterstreicht, wie zum Beispiel natürliche Erdfarben und Blätter in deinem Logo. Wähle dann einen entsprechenden Markennamen und achte darauf, dass dein Logo alles miteinander verbindet.
Oder willst du dich als Luxusmarke profilieren? In diesem Fall solltest du saubere Schriftarten wählen, viel über deine Dienstleistungen erzählen und Bilder erstellen, die dieses Luxuskonzept vermitteln. Es reicht nicht zu sagen: „Wir bieten Luxus“ – du musst ihn auch zeigen.
Bei einer effektiven Markenstrategie geht es darum, durch deinen Tonfall, die gewählte Schriftart, den fotografischen Stil der Bilder und die Geschichten, die du erzählst, einen Ruf und eine emotionale Verbindung zu schaffen. Diese muss auf eine breite Zielgruppe in verschiedenen Segmenten übertragbar sein: Geschäftsreisende, Gelegenheitstouristen, alternative Reisende und Kulturtouristen. Es geht um eine Reihe von Entscheidungen, die dazu beitragen, zu definieren, wie die Identität deiner Unterkunft aussieht.
