Endlich Urlaub! Doch die Freude ist schnell getrübt, wenn beim Check-in für Gepäck nachgezahlt werden muss. Bei Flugreisen sorgt der Begriff „Freigepäck“ oft für Verwirrung: Wie viel darf mitgenommen werden, was muss aufgegeben werden? Auch Hotelbesitzer, die ihren Gästen einen umfassenden Service bieten wollen, sollten sich mit deren Gepäck auseinandersetzen und Lösungen anbieten.
