1. Identifiziere Bedarf und Wünsche
Organisiere regelmäßige Workshops, in denen HR und Fachabteilungen gemeinsam Bedarfsanalysen durchführen und Lösungen erarbeiten. Diese Bedarfsanalyse kann mit Hilfe eines internen Talent Scouts intensiviert werden. Führe gezielte Umfragen oder Interviews durch, um die unterschiedlichen Bedürfnisse von Quereinsteigern und Fachkräften zu verstehen und passe Trainings entsprechend an. Konsultiere branchenerfahrene Berater oder Netzwerke, um Perspektiven von außen einzubeziehen und innovative Lösungen zu identifizieren. Analysiere Gästebewertungen, um Wissenslücken und Verbesserungspotential in betrieblichen Abläufen zu identifizieren, und integriere diese in interne Schulungen und Prozessverbesserungen.
2. Beziehe dein Umfeld ein und mache Inventur
Dokumentiere erfolgreiche Projekte und verwende sie als Grundlage für neue Initiativen. Etabliere ein Buddy-System, das nicht nur auf fachlichem Wissen, sondern auch auf didaktischer Kompetenz basiert, um Mitarbeiter zu unterstützen. Nutze bestehende Netzwerke und schließe Kooperationen mit anderen Unternehmen oder Hotels, um Wissen und Ressourcen zu teilen. Nutze HR-Events in und außerhalb der Branche zur Inspiration.
3. Erstelle ein Trainingskonzept
Kooperiere mit externen Trainern oder Institutionen, um spezialisiertes Wissen bereitzustellen. Schule ausgewählte Mitarbeiter zu internen Trainern, um das interne Wissensmanagement zu stärken. Entwickle Trainingskonzepte, die die Stärken sowohl interner als auch externer Ressourcen nutzen. Nutze passende KPI, mit deren Hilfe Umsetzung und Wirkung des Konzepts kontrolliert werden kann.
4. Bleibe flexibel und passe dich an Veränderungen an
Führe regelmäßig Bedarfsanalysen durch, um auf sich ändernde Anforderungen schnell reagieren zu können. Überprüfe regelmäßig die Effektivität der Trainingspartner und sei offen für neue Inputs und Perspektiven. Passe Trainingspläne an, um auf Veränderungen wie den vermehrten Einsatz von Quereinsteigern zu reagieren.
5. Nutze die Kraft der Kommunikation
Verwende verschiedene Medien und Formate, um Trainings und Weiterbildungsangebote kreativ im internen Betriebsumfeld und extern am Markt zu präsentieren. Passe deine Kommunikationsstrategie an die Bedürfnisse und Präferenzen der Mitarbeiter an. Integriere Weiterbildungsmaßnahmen in die Unternehmenskommunikation, um die Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber zu stärken. Nimm an HR Awards teil, die Trainingskonzepte und – Erfolge prämieren.
