Geprägt von laufenden Akquisitionen, strategischen Markenverlagerungen und der Einführung neuer Segmente ist es eine geschäftige Zeit in der Hoteltechnologie. Wir haben das Diagramm im Vergleich zur vorherigen Version analysiert, um zu sehen, welche Trends und Richtungen die Zukunft der Hoteltechnologie prägen. Von strategischen Akquisitionen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen bis hin zur Anerkennung der entscheidenden Rolle von Travel Affiliates und Bedbanks – die Branche bewegt sich auf eine Konvergenz von Dienstleistungen und Erfahrungen zu. Die vorliegende Analyse befasst sich mit den Feinheiten dieser Veränderungen und beleuchtet die Trends, Verschiebungen und zukünftigen Richtungen des Gastgewerbetechnologiesektors.
- Anhaltende Akquisitionen: In den Jahren 2022 bis 2024 kommt es zu einer erheblichen Konsolidierung im Bereich der Hotelvertriebstechnologie.
- Markenentwicklungen: Die Branche passt sich aktiv an die sich ändernden Marktanforderungen an, was Teil der Konsolidierung ist.
- Spezialisierte Segmente: Die Abschnitte für Reisebüros und Bettenbanken in der Infografik 2024 tragen ihrer Rolle in der Branche Rechnung.
- Integrierte und personalisierte Lösungen: Die Branche tendiert zunehmend zu integrierten Lösungen, die dem Gast ein individuelles Erlebnis bieten.
- Offenheit und Interoperabilität: Es besteht nach wie vor ein entscheidender Bedarf an offenen APIs und interoperablen Systemen.
Wir sahen einen anhaltenden Trend zur Branchenaggregation, der durch strategische Fusionen und Übernahmen unterstrichen wurde, wie z. B. die Erweiterung der Reichweite von Cendyn durch die Übernahme von WIHP und Pushtech, die ihre Lösungen für Kundenbeziehungen und digitales Marketing verbessern. In ähnlicher Weise erwarb die SHR Group AVVIO und führte eine gründliche Umbenennung der Gruppe und ihrer Produkte durch, MEWS erwarb NOMI und das kanadische PMS HOTELLO.
Der Kauf von ADARA durch Rategain unterstreicht die entscheidende Rolle, die Reisedaten heute bei Branchenlösungen spielen, und die Übernahme von TECHSEMBLEY durch SABRE unterstreicht die Absicht des Unternehmens, seine Lösungen für den Einzelhandel im Gastgewerbe zu erweitern und zu beschleunigen.
Diese Übernahmen spiegeln die strategische Ausrichtung auf kontinuierliches Wachstum und die Schaffung robuster, allumfassender Plattformen wider. Diese Maßnahmen verdeutlichen den Trend zu Lösungen aus einer Hand. Als Pionier der Konsolidierung der Hoteltechnologiebranche haben die Führungskräfte von Shiji einen Platz in der ersten Reihe, um die potenziellen Vorteile und die damit verbundene Arbeit zu erkennen.
Die Konsolidierung der Branche ist ein Schlüsselfaktor, um die digitale Transformation im Gastgewerbe voranzutreiben. Die Entwicklung neuer Produkte ist unerlässlich, und diese Produkte sind am effektivsten, wenn sie in ein umfassendes Lösungspaket integriert sind. Wir bei Shiji verfügen über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in diesem Bereich. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass der Veränderungsprozess nicht an der Stelle der Übernahme aufhört. Es ist ein hohes Maß an kontinuierlicher Arbeit erforderlich, an der sowohl die Kunden als auch die Produktteams beteiligt sind. Diese Reise ist zwar eine Herausforderung, eröffnet aber allen Beteiligten in der Branche eine Welt voller neuer Möglichkeiten.
Kevin King, Geschäftsführer von Shiji International
Das PMS von Shiji, Shiji Enterprise Solutions, wird in die Infografik von 2024 aufgenommen und bildet den Höhepunkt der langfristigen Strategie, auf der Grundlage der in den letzten Jahren getätigten Übernahmen Best-of-Breed-Lösungen für die Branche anzubieten – ein Vorläufer der aktuellen Aggregationsphase der Branche. Die früher unter dem Namen OTA Insight bekannte Marke war der Meinung, dass 2023 der richtige Zeitpunkt für ein neues Branding ist und heißt jetzt Lighthouse. Diese Veränderungen unterstreichen eine Branche, die auf die sich verändernden Marktanforderungen reagiert, und verdeutlichen die Anpassungsfähigkeit dieser Unternehmen in einer sich rasch entwickelnden technologischen Landschaft.
Die Infografik 2024 führt neue Rubriken ein; wir haben einzelne Rubriken herausgearbeitet Reise-Affiliates und Bedbanks Abschnitte unter dem Verkaufs- und Buchungsring.
Travel Affiliates erkennt die entscheidende Rolle dieser Unternehmen bei der Entwicklung von Partnerprogrammen zur Förderung und zum Verkauf von reisebezogenen Dienstleistungen wie Hotels, Flügen, Touren und Autovermietungen an. Dieses Modell ist für das Gastgewerbe von entscheidender Bedeutung, da es die Reichweite von Hotels und Reisedienstleistungen über verschiedene Kanäle auf ein breiteres Publikum ausdehnt und das Netzwerk und den Einfluss der Partner nutzt. Es handelt sich um eine kosteneffiziente Marketingstrategie, die auf die digitale Transformation der Reisebranche abgestimmt ist.
Bedbanks sind nach wie vor von Bedeutung, da sie wichtige Vermittler zwischen Hotels und Reisebüros oder OTAs sind. Durch die Verwaltung umfangreicher Bestände an Hotelzimmern und deren Angebot an Reiseverkäufer ermöglichen Bedbanks den Hotels einen effizienten Vertrieb ihrer Zimmer auf einem breiteren Markt. Dies führt zu einer besseren Auslastung der Bestände, einer wettbewerbsfähigeren Preisgestaltung und einer größeren Reichweite sowohl auf dem Freizeit- als auch auf dem Geschäftsreisemarkt.
Diese Ergänzungen spiegeln das Verständnis für die nuancierten und miteinander verknüpften Elemente des Verkaufs- und Buchungssystems des Gastgewerbes wider. Diese spezialisierten Segmente zu erkennen und zu nutzen, ist für die Akteure der Branche von entscheidender Bedeutung, um ihre Reichweite und ihren Umsatz zu maximieren, insbesondere in der zunehmend komplexen und wettbewerbsintensiven Welt des Reise- und Gastgewerbes.
Die Branche befindet sich in einem Prozess der Konvergenz von Diensten, Plattformen und Erfahrungen. Das Aufkommen integrierter Lösungen weist auf eine Zukunft hin, in der Daten und personalisierte Gästeerlebnisse im Mittelpunkt stehen.
Sie können Ihr eigenes Diagramm zur Visualisierung Ihrer Vertriebstechnologie erstellen, indem Sie unsere kostenlose Vorlage verwenden, die als Powerpoint-Dokument verfügbar ist. Wir haben eine Reihe von Logos beigefügt. Aber wahrscheinlich müssen Sie je nach Ihren individuellen Gegebenheiten mehr finden.
Fusionen und Übernahmen in der Hoteltechnologiebranche haben sich auch 2023 fortgesetzt, was die Bildung von ressourcenstarken Branchenakteuren unterstreicht. Diese Konsolidierung ist nicht nur eine Marktbewegung, sondern ein strategischer Schritt zur Förderung von Innovation und Konnektivität zwischen den Systemen. Durch die Zusammenführung verschiedener Technologien und Fachkenntnisse unter einem größeren Dach ebnen diese Fusionen und Übernahmen den Weg für robustere Kundensupport-Strukturen und fördern ein Umfeld, das reif für innovative Durchbrüche ist.
Darüber hinaus kann dies die Beziehungen zwischen Anbietern und Kunden erheblich vereinfachen, da sie rationalisierte und integrierte Lösungen anbieten. Auch wenn es wichtig ist, das Gleichgewicht zu wahren und sicherzustellen, dass die Kunden die Freiheit behalten, verschiedene Technologien auszuwählen und zu integrieren, bringt die Zusammenlegung einen einzigartigen Vorteil mit sich. Sie fördert die Entwicklung von nahtloseren Integrationen und Onboarding-Lösungen durch offene APIs, die ein stärker vernetztes Ökosystem fördern. Dieser Trend untermauert nicht nur den Bedarf an einer zentralen API-Quelle, sondern eröffnet auch neue Möglichkeiten für F&E-Investitionen und neue Innovationsressourcen in einem sich ständig weiterentwickelnden Markt.
Der Vergleich zwischen den Infografiken von 2022 und 2024 unterstreicht die Darstellung von Wachstum, Agilität und Wandel und veranschaulicht eine Branche in Bewegung, in der Anpassungsfähigkeit und Innovation entscheidend sind. Da sich die IT-Landschaft ständig weiterentwickelt, wird es immer deutlicher, dass Flexibilität, Innovation und ein scharfes Verständnis für aufkommende Trends unerlässlich sind, um die Zukunft der Gastgewerbetechnologie zu meistern. Diese fortlaufende Transformation ist eine Geschichte des technologischen Fortschritts und ein Beweis für das Engagement der Branche zur Verbesserung des Gästeerlebnisses und der operativen Exzellenz in einer digitalen Ära.
