In den frühen 1960er Jahren, lange bevor das Internet ein Funke in der menschlichen Vorstellungskraft war, wurde das GDS als elektronisches Buchungssystem für Fluggesellschaften geschaffen. Wenig später schlossen sich Hotels und Reisebüros dem Netzwerk an, und 1992 wurde das erste Global Distribution System (GDS) gegründet.
Heute wird das GDS von Reisebüros auf der ganzen Welt genutzt, um Flüge und Hotelzimmer sowie Mietwagen, Bahntickets, Rundreisen, Kreuzfahrten und Reisepakete zu buchen. Trotz der Beliebtheit von OTAs ziehen es viele Reisende vor, ihre Reisen von einem erfahrenen, sachkundigen Experten arrangieren zu lassen, der einspringen kann, wenn es zu Problemen bei der Reise kommt. Und viele Unternehmen, die eine bessere Kontrolle über die Reisen ihrer Mitarbeiter wünschen, vergeben diese Aufgabe an ein professionelles Reisemanagementunternehmen.
Für Hotels ist das GDS die wichtigste Plattform, um Reisebüros zu erreichen, und kann einen kleinen, aber bedeutenden Anteil der Gesamtbuchungen ausmachen. Im Jahr 2022 erhielten Hotelgruppen nach Angaben von h2c im Durchschnitt 8 % der Gesamtbuchungen über GDS. 2022 Global Hospitality Distribution Study.
Große Ketten erhielten mit 9 % den höchsten Anteil, während kleine und mittlere Ketten 4 % erhielten. Der Unterschied hängt vermutlich weniger mit der geringen Nachfrage als mit der Tatsache zusammen, dass weniger kleine Gruppen ihre Objekte im GDS anbieten. Zwar wurden in der Studie unabhängige Hotels nicht berücksichtigt, doch zeigen die D-EDGE-Daten, dass diese noch weniger davon profitieren.
„GDS verschafft uns Zugang zu weltweiten Agenturen und Online-Reisebüros, was die Sichtbarkeit unseres Hotels erhöht und uns dabei hilft, mehr Buchungen zu tätigen und höhere Einnahmen zu generieren, insbesondere bei Firmenbuchungen“, so Piyadol Chantadej, Revenue Manager im Grand Fortune Hotel Bangkok. „Es konnte auch Buchungsfehler verhindern und reduzieren, da GDS ein Echtzeitsystem ist.“
