Hallo, liebe Hoteliers!
Ein Hotel zu führen ist wie ein Orchester zu dirigieren, oder? Es gibt so viele verschiedene Elemente, die zu harmonisieren sind. Aber anstatt mit Violinen und Celli arbeiten Sie mit Buchungen, Raten, Mitarbeiterplänen und Gästezufriedenheit. Um Ihnen bei der Leitung dieser wunderschönen Symphonie zu helfen, lassen Sie uns einen Schritt zurücktreten und einen Blick auf die breiteren Makro Datentrends werfen, auf die Sie im Revenue Management achten sollten.
Welche sind das nun?
- Markttrends und Wirtschaftsindikatoren
- Benchmarks und Wettbewerbslandschaft
- Kundenverhalten und -vorlieben
- Zukünftige Nachfrage- und Belegungstrends
- Social Media und Online Sentiments
- Nachhaltige und umweltfreundliche Trends
Markttrends und Wirtschaftsindikatoren
Die Welt um uns herum verändert sich ständig, und für die Hotelbranche ist das nicht anders. Von saisonalen Schwankungen bis hin zu globalen Ereignissen beeinflussen externe Faktoren erheblich die Einnahmen Ihres Hotels. Dies kann von der globalen Wirtschaftslage, politischer Stabilität, Tourismustrends, bis hin zum Wetter reichen! Ein Auge auf diese größeren Markttrends zu haben, kann Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen im Revenue Management zu treffen.
Benchmarks und Wettbewerbslandschaft
Kein Hotel ist eine Insel! Haben Sie sich jemals gefragt, wie Sie im Vergleich zu Ihren Kollegen abschneiden? Branchen-Benchmarks liefern eine Antwort. Sie aggregieren Metriken wie Auslastung, Durchschnittsrate und RevPar in Ihrer Region oder innerhalb Ihres Mitbewerbersets und bieten wertvolle Einblicke. Sie helfen dabei, Ihre Leistung zu bewerten und Bereiche zu identifizieren, in denen Sie möglicherweise den Umsatz steigern können. Genauso wichtig ist es aber, über neue Hoteleröffnungen, Renovierungen und auch über die Pricing Strategien der Mitbewerber Bescheid zu wissen!
Kundenverhalten und -vorlieben
Denken Sie daran, jeder Gast ist ein Ozean von Daten. Das Verständnis des Kundenverhaltens auf Makroebene kann eine Goldgrube von Erkenntnissen freilegen. Trends im Buchungsverhalten, wie Vorlaufzeit, Aufenthaltsdauer, beliebte Buchungskanäle, können Ihre Umsatzstrategien prägen. Zusätzlich können Sie durch das Erkennen breiterer Trends in den Kundenpräferenzen, wie einem gesteigerten Interesse an nachhaltigem Reisen oder Wellness-Einrichtungen, einen Wettbewerbsvorteil erlangen.
Zukünftige Nachfrage- und Belegungstrends
Die Vorhersage zukünftiger Nachfrage ist entscheidend für ein optimales Revenue Management. Analysieren Sie Makrotrends rund um Belegung und Nachfrage in Ihrem Bereich. Berücksichtigen Sie Faktoren wie lokale Ereignisse, Feiertage, Saisonalität oder sogar Trends aus ähnlichen Märkten. Dieser Ansatz kann Ihre Strategien leiten und bei der Preisgestaltung in Spitzen- und Nebenzeiten helfen.
Social Media und Online Sentiments
Sie fragen sich vielleicht: „Was haben soziale Medien mit Revenue Management zu tun?“ Nun, sie sind eine Schatzkammer an unstrukturierten Daten, die unschätzbare Erkenntnisse offenbaren können. Online-Stimmungen, Bewertungen und Trends können einen Echtzeit-Eindruck von den Erfahrungen Ihrer Gäste, ihren Vorlieben und allgemeinen Markttrends liefern. Es gibt Tools, um diese Daten zu analysieren und in handlungsrelevante Informationen umzuwandeln. Denken Sie daran, die Tweets von heute können die Buchungstrends von morgen werden!
Nachhaltige und umweltfreundliche Trends
Eine eher unkonventionelle, aber zunehmend relevante Reihe von Datenpunkten liegt im Bereich der Nachhaltigkeit. Immer mehr Reisende möchten ihren ökologischen Fußabdruck reduzieren. Sie wählen Hotels, die diesen Werten entsprechen. Berücksichtigen Sie Faktoren wie den Einsatz erneuerbarer Energien, Abfallmanagement und Wasserschutz in Ihrem Hotel. Die Analyse von Trends in diesem Bereich kann nicht nur zu Kosteneinsparungen und Umsatzsteigerung führen, sondern auch den Ruf Ihrer Marke unter dem stetig wachsenden Pool von umweltbewussten Reisenden steigern.
Aber wozu benötigt man all diese Daten?
Dank der Daten können Sie Ihre Umsatzplanung deutlich effizienter gestalten. Sie dienen als Treibstoff für genauere Prognosen und zuverlässigere Budgets. Mit einem guten Überblick über vergangene und zukünftige Trends können Sie die Performance Ihres Hotels souverän steuern. Die Daten liefern zudem wichtige Informationen zur Marktpositionierung und fungieren teils auch als eine Art Frühwarnsystem. Die Optimierung der Preisstrategie, das Entdecken verborgener Umsatzpotenziale oder das Abwenden unerwünschter Entwicklungen – all das lässt sich mit den richtigen Daten bewerkstelligen. Last but not least sind Ihre Daten das Fundament für die Entwicklung Ihrer Hotelstrategie.
Zu guter Letzt
Also, hier haben wir es! Indem Sie sich auf diese breiteren Datentrends konzentrieren, können Sie ein umfassenderes Verständnis der Faktoren erlangen, die Ihr Revenue Management beeinflussen. Sicher, es ist verlockend, tief in spezifische KPIs einzutauchen, aber manchmal kann ein Schritt zurück und ein Blick auf das größere Bild ein nuancierteres Verständnis Ihres Geschäfts liefern. Bedenken Sie, dass die Kunst des Revenue Managements nicht nur darin besteht, Zahlen zu zermahlen. Es geht darum, diese Zahlen zu nutzen, um eine Geschichte zu erzählen, die Zukunft zu beeinflussen und effektive Strategien zu erstellen, die umsatztechnisch Musik machen!
Wenn Sie nicht wissen wie, dann rufen Sie uns einfach an! 😊
