Das Handbuch zu Google Hotel Ads für kleine Unterkünfte

Was ist Google Ads?

Google Hotel Ads (GHA) ist ein kostenpflichtiges Tool, mit dem Hotels, die über Google, Google Maps oder eine andere Google-Suchfunktion nach einer Unterkunft suchen, ihre Preise und Verfügbarkeit in Echtzeit anzeigen können. Je nachdem, auf welche Begriffe Sie bieten, ermöglicht Google Hotel Ads die Anzeige Ihrer Unterkunft vor den organischen Suchergebnissen. Sie können beispielsweise auf „Hotels in Berlin“ bieten und wenn jemand nach diesem Begriff sucht, wird Ihre Anzeige vor Hotels angezeigt, die GHA nicht verwenden.

Reisende können dann ganz einfach ihre Optionen vergleichen und sich Ausstattung und Preise ansehen, um zu entscheiden, welche Unterkunft sie buchen möchten. Auch wenn Sie schon einmal mit bezahlter Werbung in Berührung gekommen sind, haben Sie dieses Tool vielleicht noch nicht ausprobiert. Was genau ist das also und wie funktioniert es? In diesem Blog erfahren Sie alles, was Sie über Google Hotel Ads wissen müssen.

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Warum sollten Sie Google Hotel Ads verwenden?

Google war schon immer ein leistungsstarkes Instrument für Unterkunftsanbieter, um die Aufmerksamkeit Reisender zu gewinnen und Buchungen aus der ganzen Welt zu anzuziehen. Eine solide Suchmaschinenoptimierung und Content-Strategie ist ein guter Anfang, um sicherzustellen, dass Ihre Website durchgehend viele Besucher und Conversions erhält.

Darüber hinaus ist Google Hotel Ads eine Möglichkeit für Ihr Unternehmen, sich von der Masse abzuheben, sich einen Vorteil gegenüber Ihren engsten Mitbewerbern zu verschaffen und um sich zu versichern, dass Reisende Ihre Angebote nicht verpassen. Dies ist eine hervorragende Chance, Ihre Sichtbarkeit bei aktiv Reisenden zu erhöhen, Ihren Gästen zu zeigen, was Sie zu bieten haben, und Ihre Upselling-Möglichkeiten zu steigern.

Außerdem können Sie zusätzliche Buchungen erhalten, ohne auf Online-Reisebüros wie Booking.com oder Expedia angewiesen zu sein. Stattdessen können Sie Ihr Online-Buchungssystem über einen zertifizierten Konnektivitätspartner wie Little Hotelier mit Google verknüpfen und wertvolle Direktbuchungen erzielen, die es Ihnen ermöglichen, die Gästebeziehung von der Reservierung bis zum Check-out in der Hand zu haben und zu beeinflussen.

Was ist der Unterschied zwischen Google Hotel Ads und Google Ads?

Google Hotel Ads und Google Ads sind zwei Arten von Werbeplattformen von Google, die jedoch verschiedene Zwecke haben und auf unterschiedliche Weise genutzt werden.

Google Ads, früher bekannt als Google AdWords, ist eine breit gefächerte Werbeplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Anzeigen zu erstellen, die in der Suchmaschine von Google und in anderen Google-Produkten erscheinen. Die Plattform unterstützt verschiedene Anzeigenformate, darunter Suche, Anzeige, Video, Shopping und mehr. Google Ads kann mit einem Pay-per-Click-Modell (PPC) funktionieren, d. h. Sie zahlen jedes Mal, wenn ein Nutzer auf Ihre Anzeige klickt.

Stattdessen handelt es sich bei Google Hotel Ads um eine eigene Plattform, die speziell für Hotels und andere Unterkunftsanbieter entwickelt wurde. Diese Anzeigen erscheinen in den Hotelsuchergebnissen von Google Maps, der Google-Suche und Google Assistant. Wenn ein Nutzer nach Hotels in einer bestimmten Gegend sucht, könnte Ihre Anzeige zeitgleich mit Informationen wie Preisen, Verfügbarkeit, Bewertungen und Fotos geschaltet werden. Im Gegensatz zu Google Ads besteht bei Google Hotel Ads die Möglichkeit, ein Provisionsmodell zu nutzen, wobei Sie nur dann zahlen, wenn ein Nutzer über die Anzeige ein Zimmer bucht.

Während Google Ads im Wesentlichen ein vielseitiges Tool ist, das diversen Arten von Unternehmen zugutekommen kann, ist Google Hotel Ads eine stärker fokussierte Plattform, die speziell darauf ausgelegt ist, Hotels dabei zu helfen, ihre Buchungen und Sichtbarkeit bei Reisenden zu steigern. Beide Plattformen bieten je nach den Bedürfnissen und Zielen Ihres Hotels unterschiedliche Stärken.

Wie funktionieren Google Hotelanzeigen?

Wenn ein Reisender nach einem Begriff oder einer Phrase sucht, auf die Sie bieten, wird die Anzeige für Ihre Unterkunft möglicherweise hier erscheinen:

• Im Hotelsuchfeld, das im oberen Teil des Bildschirms angezeigt wird
• Im “Knowledge Panel” auf der rechten Seite des Bildschirms (bei Desktop Nutzern)
• In Google Maps-Ergebnissen
• Auf Google My-Business-Seiten

Gäste können dann Ihr Hotel auswählen und es direkt über Ihr verbundenes Buchungssystem buchen, wo sie auch Extras oder Upgrades auswählen können.

Wie viel kostet Google Hotel Ads für kleine Unterkunftsanbieter?

Wie viel Sie für Google Hotel Ads bezahlen, hängt davon ab, wie Sie Ihre Kampagnenparameter festlegen und was Sie pro Begriff bieten. Einige Keywords und Phrasen sind wettbewerbsfähiger als andere und manche Anzeigenmodelle machen mehr Sinn als andere, je nach der Größe Ihres Hauses, dem Standort und dem lokalen Markt.

Im Allgemeinen zahlen Hotels, die Google Hotel Ads nutzen, auf Cost-per-Click-Basis – das heißt, Sie zahlen nur dann, wenn jemand auf Ihren Link klickt und zu Ihrem Buchungssystem weitergeleitet wird.

Den Preis für jeden Google Hotel Ads-Klick können Sie Ihrem Budget entsprechend festlegen, prozentual nach Zimmerpreis oder nach anderen von Google erfassten Faktoren und Daten wie Gerätetyp und Tageszeit.

Provisionsgebühren für Google Hotel Ads

Andere Zahlungsmodelle für Google Hotel Ads beinhalten auch Provisionen, wie zum Beispiel:

• Provisionen (Pay-per-Stay): Ein Prozentsatz des Zimmerbuchungswertes wird nur für abgeschlossene Aufenthalte gezahlt.
• Provisionen (Pay-per-Conversion): Für jede über die Anzeige generierte Buchung, einschließlich Stornierungen, wird ein fester Prozentsatz des Zimmerbuchungswerts gezahlt.

Die durchschnittliche Umwandlungsrate für Google Hotel Ads liegt bei 3,55 %, kann jedoch je nach Faktoren wie Saisonalität oder dem jeweiligen Markt und seiner Beliebtheit stark variieren.

Wie richtet man Google Hotel Ads für ein kleines Hotel ein?

Sie müssen zunächst sicherstellen, dass Ihr Unternehmen über ein Profil bei Google verfügt – dessen Anforderung und Einrichtung ist kostenlos. Dazu gehören alle für Gäste nötigen Informationen zur Unterkunft, wie z. B. Ihr Markenname, Ihre Kontaktdaten und Standort.

Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Informationen und Links korrekt sind und dass Sie den kostenlosen „Alle Optionen“-Dienst von Google aktiviert haben, damit Sie auch ohne Werbeausgaben Buchungen und Einnahmen erzielen können.

Die nächste Frage ist…

Was sind die besten Möglichkeiten, Hotelkampagnen in Google Ads zu optimieren?

Das Erstellen einer Hotelkampagne in Google Ads ist nur der Anfang! Durch Optimierung – um sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen von Anfang an relevant und ansprechend für die richtige Zielgruppe sind und bleiben – können Sie die Sichtbarkeit, Klickraten und letztendlich Direktbuchungen für Ihr Hotel erheblich steigern. Hier sind einige Strategien, die Sie in Betracht ziehen sollten:

• Halten Sie Ihre Informationen auf dem neuesten Stand: Stellen Sie sicher, dass Ihr Profil vollständig ist und genaue Informationen über Ihr Hotel enthält, einschließlich hochwertiger Fotos, Überblick von Annehmlichkeiten und überzeugender Beschreibung. Je mehr Informationen ein Reisender über Ihr Haus hat, desto wahrscheinlicher ist eine Buchung.
• Bleiben Sie bei der Preisgestaltung wettbewerbsfähig: Reisende nutzen Google Hotel Ads häufig dazu, Preise zu vergleichen. Daher ist es so bedeutsam, wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Implementieren Sie eine solide Revenue-Management-Strategie, die Faktoren wie Nachfrage, Wettbewerb und Jahreszeit berücksichtigt. Wenn Sie Little Hotelier nutzen, behalten Sie mit dem Insights-Bericht den Überblick über die Preise Ihrer Konkurrenz.
• Ändern Sie Ihre Gebotsstrategie: Gebotsstrategien von Google Hotel Ads können hochkomplex sein. Wenn Sie mehr bieten, können sich Ihre Chancen angezeigt zu werden erhöhen. Das ist aber nicht die einzige Möglichkeit. Google verwendet ein Pay-per-Click-Modell, das heißt, Sie zahlen nur, wenn ein Nutzer auf Ihre Anzeige klickt. Erwägen Sie die Verwendung eines Provisionsmodells (“Pay-per-Stay” oder pro Aufenthalt), falls Sie längere Aufenthalte anziehen möchten.
• Bewerben Sie, was funktioniert, und nicht das, was nicht funktioniert: Beachten Sie die von Google bereitgestellten Messwerte wie Klickraten und Umwandlungsraten. Diese können Ihnen Einblicke in die Leistung Ihrer Anzeigen geben und zeigen, wo Verbesserungspotenzial besteht.
• Ermutigen Sie Gäste zu Bewertungen und antworten Sie ihnen: Bewertungen können sich auf Ihr Google-Ranking auswirken und erscheinen auch neben Ihren Anzeigen. Ermutigen Sie also Gäste dazu, Bewertungen abzugeben. Wenn Sie auf positive und negative Bewertungen reagieren, zeigen Sie, dass Sie das Feedback Ihrer Gäste schätzen, was den Ruf Ihres Hotels verbessern kann.
• Optimieren Sie Ihre Ziel-URL für Mobilgeräte: Immer mehr Reisende nutzen ihre Mobilgeräte, um Hotels zu buchen. Versichern Sie sich, dass Ihre Website und Ihr Buchungsprozess mobilfreundlich sind, um diesen Benutzern ein nahtloses Erlebnis zu bieten.
• Nutzen Sie ein mit Google integriertes Buchungssystem: Wenn Ihr Buchungssystem mit Google integriert ist, können Preise und Verfügbarkeit in Echtzeit direkt in Ihren Google Hotelkampagnen angezeigt werden. Little Hotelier bietet diese Funktion, die für viele Nutzer bereits Wunder bewirkt hat, wenn es um Direktbuchungen geht.

Wie messen Sie den Erfolg Ihrer Google Hotelkampagne?

Das Messen des Erfolgs Ihrer Hotelkampagne hilft Ihnen, Ihren ROI zu verstehen und Entscheidungen auf Datenbasis zu treffen. Folgende Kennzahlen und Methoden sollten Sie berücksichtigen und im Auge behalten:

• Klickrate (CTR = Click-through rate): Der Prozentsatz der Nutzer, die auf Ihre Anzeige klicken, nachdem sie sie gesehen haben. Eine höhere Klickrate weist im Allgemeinen darauf hin, dass Ihre Anzeige relevant und ansprechend ist.
• Umwandlungsrate (auch Conversion Rate): Diese misst den Anteil der Nutzer, die, nachdem Sie auf Ihre Anzeige geklickt haben, anschließend eine Buchung abgeschlossen haben. Eine hohe Umwandlungsrate kann ein Merkmal dessen sein, dass Ihre Website oder Buchungssystem benutzerfreundlich ist und effektiv zu Buchungen anregt.
• Cost-per-Click (CPC): Dieser Wert misst, wie viel Sie bezahlen, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt. Ein niedrigerer CPC bedeutet, dass Sie einen höheren Nutzen aus Ihren Werbeausgaben ziehen.
• Return on Advertising Spend (ROAS): Hierbei handelt es sich um die Berechnung des Umsatzes, der für jeden zur Werbung ausgegebenen Euro erzielt wird. Es ist ein direktes Maß für die Effektivität Ihrer Kampagne im Hinblick auf Ihren Umsatz.
• Impressionen: Wie oft Ihre Werbung angezeigt wurde. Mehr Impressionen bedeuten mehr Sichtbarkeit, aber dies sollte zusammen mit anderen Kennzahlen wie Klickrate und Umwandlungsrate abgewägt werden, um die Gesamteffektivität Ihrer Kampagne zu bewerten.
• Buchungswert: Berücksichtigen Sie den Gesamtwert der Buchungen, die durch Ihre Google Hotel Ads-Kampagne angezogen werden. So können Sie feststellen, ob Ihre Werbemaßnahmen die richtige Art von Gästen anziehen (z. B. diejenigen, die längere Aufenthalte buchen oder mehr für Zusatzleistungen ausgeben).

Google bietet in seinen Spezialberichten einige zusätzliche Kennzahlen an, über die es sich lohnt, sich zu informieren:

• Price bucket (Preisspanne): Die Preisspanne gibt an, wie wettbewerbsfähig Ihr Zimmerpreis war, wer den niedrigsten Preis hatte und wie nah Sie daran waren.
• Average lead value: Die durchschnittlichen Kosten des Aufenthalts (einschließlich Steuern und Gebühren) basieren auf Impressionen, die in Klicks resultieren.
• Hotel price difference percentage: Der Unterschied zwischen Ihrem durchschnittlichen Tagespreis und dem durchschnittlich günstigsten Tagespreis Ihrer Mitbewerber.
• Click share (Klickanteil): Dies ist die Anzahl der Klicks, die Sie im Suchnetzwerk erhalten haben, geteilt durch die geschätzte maximale Anzahl an Klicks, die Sie hätten erhalten könnten. Im Grunde geht es darum, wie viel Sie aus Ihren Ausgaben ziehen und wie viel mehr Sie erhalten könnten, wenn Sie mehr ausgeben würden.

So steigern Sie Buchungen mit Google Hotel Ads

Um auf günstige Art und Weise eine effektive Umsatzgenerierung und Conversion-Optimierung zu erreichen, sollten Sie die folgenden empfohlenen Vorgehensweisen für Google Hotel Ads beachten:

• Testen: Probieren Sie Ihre eigenen Google Ads aus und behalten Sie Ihre Konkurrenten mit dem Google Ad Preview Tool im Auge. Sie können einen beliebigen Suchbegriff und Suchstandort eingeben und erhalten so einen Überblick darüber, was Ihre potenziellen Gäste sehen.
• Automatisieren: Sie können Änderungen an Ihrem Anzeigenstatus, Budget, Geboten und mehr anhand vordefinierter Bedingungen oder Einstellungen automatisch vornehmen. Sie könnten zum Beispiel Ihr Keyword-Gebot automatisch auf ein festgelegtes Limit erhöhen, wenn Ihre Anzeige nicht mehr auf der ersten Ergebnisseite erscheint.
• Loyalität aufbauen: Wenn der Preisunterschied zwischen den Kanälen nicht groß ist, bleiben Reisende oft bei ihren bevorzugten Optionen. Viele wissen, dass Direktbuchungen bei einem Hotel zusätzliche Vorteile mit sich bringen können. Vergewissern Sie sich, dass Sie einer der Orte sind, der solche Vorteile bietet!
• Content meistern: Bei Content handelt es sich nicht nur um Ihr Inserat, sondern auch das, was Gäste auf Ihrer Website sehen, einschließlich Blogs und aktuellen Ereignissen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Content immer auf dem neuesten Stand ist, um nicht alte Veranstaltungen zu bewerben und um Ihren Gästen klar zu zeigen, dass Sie geöffnet sind.
• Fokus auf wichtige Termine: Abhängig von Ihrem Budget möchten Sie Ihre Werbeausgaben gegebenenfalls auf entscheidende Termine konzentrieren, z. B. auf die Nebensaison, wenn Sie Ihrem Betrieb etwas Leben einhauchen möchten, oder auf beliebte Sportsaisons, um Fans auf der Suche nach einer Unterkunft anzulocken.
• Seien Sie sich Ihrer schwankenden Kosten bewusst: Die anhaltenden Auswirkungen von Inflation und des weltweiten Arbeitskräftemangels wirken sich weiterhin auf Hotels und deren Betriebskosten aus. Wenn Sie immer auf dem neusten Stand sind, können Sie Ihr Kampagnenbudget entsprechend anpassen.

Benötigt Ihr Unternehmen einen Integrationspartner für Google Hotel Ads?

Ja, um Ihre Preise und Verfügbarkeit in Echtzeit mit einem Channel Manager zu integrieren und Direktbuchungen über ein Online-Buchungssystem entgegennehmen zu können, müssen Sie dafür sorgen, dass Sie mit einem zertifizierten Google Hotelkampagnen-Konnektivitätspartner zusammenarbeiten.

Channel-Manager-Software insbesondere ermöglicht es Ihnen, Ihr Inventar gleichzeitig auf allen Kanälen zu verwalten, einschließlich Google Hotel Ads. Die Software gewährleistet, dass Ihre Preise und Verfügbarkeit auf allen verbundenen Kanälen immer korrekt und aktuell sind. Das verringert das Risiko von Doppelbuchungen und Sie sparen viel Zeit und manuelle Arbeit.

Google Hotel Ads-Partner

Sobald Sie Ihre Preise verknüpft haben, können Sie die wunderbare Welt von Google Hotel Ads erkunden und die Art von Experimenten beginnen, die mit dem Versuch einhergehen, Ihre Ausgaben und Umwandlungsraten zu optimieren. Sie haben außerdem Zugriff auf Berichtsfunktionen und behalten so die Kontrolle über Ihr Unternehmen – da Sie sich bei der Bereitstellung von Buchungen oder dem Management der Kundenbeziehung nicht auf OTAs verlassen müssen.

Wem das alles zu kompliziert klingt: Google verfügt auch über vertrauenswürdige Ads-Partner, die Ihr Konto und Ihre Kampagnen für Sie verwalten, den Gebotsprozess automatisieren und für einen regelmäßigen Strom an Buchungen und Einnahmen sorgen. Wenn Sie einen Ads-Partner nutzen, fällt eine kleine Provision an, Sie sparen jedoch viel Zeit und Mühe und erzielen bessere Ergebnisse auf Ihre Ausgaben.

Nutzen Sie die Wirksamkeit von Google Hotelkampagnen zusammen mit dem Buchungssystem von Little Hotelier

Die Verwaltung und Maximierung Ihrer Direktbuchungen über Google Hotel Ads ist mit Little Hotelier ganz einfach und bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine Reihe leistungsstarker Funktionen für kleine Hotels.

• Nahtlose Integration. Bei Little Hotelier ist die Verwaltung von Google Hotel Ads mehr oder weniger Teil der DNA. Mit dieser leistungsstarken Kombination können Sie Ihr Netz weiter auswerfen und potenzielle Gäste erreichen, die aktiv auf Google nach Unterkunftsmöglichkeiten suchen. Es geht nicht nur darum, mehr Menschen zu erreichen; es geht darum, die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu erreichen.
• Reibungsloses Buchungserlebnis. Wenn Sie das Buchungssystem von Little Hotelier nutzen, bieten Sie Gästen, die auf Ihre Anzeigen klicken, ein reibungsloses und unkompliziertes Buchungserlebnis. Das verringert die Wahrscheinlichkeit, dass potenzielle Gäste eine Buchung auf halbem Weg abbrechen, und steigert sowohl Ihre Umwandlungsraten als auch Ihren Umsatz.
• Leistungsstarke Analysen. Little Hotelier stellt Ihnen robuste Analysetools zur Verfügung, die Ihnen wertvolle Einblicke in das Verhalten Ihrer Gäste, Buchungstrends und mehr geben. Dank dieser Daten können Sie Ihre Angebote effektiver anpassen, Ihre Google Hotelkampagne optimieren und schließlich Ihren Return on Investment vergrößern.

Warum also warten? Nutzen Sie noch heute die Leistungsfähigkeit von Google Hotelkampagnen und dem Buchungssystem von Little Hotelier. Potenzieren Sie die Sichtbarkeit Ihres kleinen Hotels, erhöhen Sie Direktbuchungen und beginnen Sie Ihren Gästen ein wirklich außergewöhnliches Buchungserlebnis zu bieten. Jetzt ist es Zeit für Little Hotelier: lassen Sie uns dabei helfen, Ihr Hotelgeschäft anzuheizen.

By Dean Elphick

Dean ist der Senior Content-Marketing-Spezialist von Little Hotelier, der All-in-One-Softwarelösung, die speziell für kleine Unterkunftsanbieter entwickelt wurde, um ihnen das Leben zu erleichtern. Dean hat das Schreiben und Erstellen von Texten zu seiner Leidenschaft im gesamten Berufsleben gemacht, zu denen mehr als sechs Jahre bei Little Hotelier gehören. Durch Content möchte Dean Wissen, Inspiration, Unterstützung und letztendlich Mehrwert für kleine Unterkünfte bieten, die ihre Unternehmensprozesse (und ihr Leben) verbessern möchten.