Die Prognose- und Budgetsaison steht wieder vor der Tür. Das bedeutet, dass Revenue- und Finanzteams derzeit Umsatz, Gewinn und Verlust, Kosten und Investitionen bewerten. Für einige scheinen Investitionen in neue Technologien keine Priorität zu haben. Aber der Verzicht auf Investitionen in Technologie hat auch seinen Preis.
Entscheidungsträger müssen die Umsatzchancen und die potenziellen Einsparungen durch Effizienzsteigerungen gegen die Kosten der Implementierung abwägen.
In der Regel verzeichnen Hotels, die Duetto einsetzen, im ersten Betriebsjahr einen RevPAR-Anstieg von 6% und danach einen weiteren Anstieg von 10%. Was die Marktposition angeht, so erzielen Duetto-Kunden einen durchschnittlichen RGI von +12% gegenüber ihren Mitbewerbern. Die Nummer eins in Ihrem Markt zu werden bedeutet, dass Sie die Messlatte setzen, anstatt der Konkurrenz hinterherzulaufen.
Für jeden Tag, jede Woche und jeden Monat, an dem Ihr Haus kein Revenue Management System (RMS) zur Optimierung der Zimmerpreise einsetzt, bleiben Einnahmen auf dem Tisch liegen. Der Hauptgrund für die Investition in ein RMS ist die Steigerung der Einnahmen.
Unsere jüngste Umfrage „Revenue Management Outlook & Trends Survey 2022″ ergab, dass 78% der Hoteliers in den nächsten drei Jahren ihre Investitionen in Hoteltechnik erhöhen wollen. Wenn Sie zu den verbleibenden 22% gehören, werden Sie zurückbleiben.
Die Frage sollte nicht lauten: „Kann ich es mir leisten zu investieren?”, sondern eher: „Kann ich es mir leisten, nicht zu investieren?
Warum Hotels den Schritt gewagt haben
Prognosen, Preisautomatisierungen, Open Pricing, das je nach Nachfrage schwankt und nicht im Gleichschritt mit einer Best Available Rate (BAR)-Strategie ist, und eine einfach zu bedienende Technologie zur Unterstützung der Revenue Teams – das sind nur einige der entscheidenden Faktoren für Hoteliers, die in letzter Zeit den Schritt zur Implementierung neuer Technologien gemacht haben.
„Design Hotels war auf der Suche nach einem Partner mit Kompetenzen in der Prognose- und Preisautomatisierung, speziell für kleine bis mittelgroße Boutique-Hotels. Wir wollten kleineren Häusern eine stringente Preisstrategie und die Technologie zur Unterstützung dieses Vorhabens ermöglichen, und Duetto bietet genau das. Es passt hervorragend, weil Hoteliers leicht verstehen können, warum das System die Preise auf der Grundlage der idealen Buchungskurve von Duetto erhöht oder senkt und somit die Preise nach Zimmertyp optimiert.” – Simon Schwitallik, Head of Channel Analytics bei Design Hotels.
„Selbst in solch stressigen Zeiten haben unsere Hotels Verbesserungen erzielt, indem sie den richtigen Ansatz für den jeweiligen Markt gewählt haben. GameChanger ist unser ‘Game Changer’, wenn es darum geht, die richtige Strategie für den jeweiligen Markt zu wählen, auch wenn sich dieser Markt spontan verändert. Selbst kleine, traditionelle Hotels können sich mit GameChanger leicht verbessern. Wir konnten einen Anstieg des RevPAR innerhalb von zwei Wochen nach der Implementierung von Duetto feststellen und es geht immer noch aufwärts!” – Fabian Trapp, Revenue & Distribution Coordinator bei Gorgeous Smiling Hotels.
3 zusätzliche Faktoren, die bei Technologieinvestitionen zu berücksichtigen sind
Hier sind drei weitere Faktoren, die Sie bei der Investition in ein RMS berücksichtigen sollten:
Prognosen, Budgetierung und Cashflow-Management
Die Technologie für das Revenue Management ermöglicht es den Führungsteams im Hotel, Prognosen und Budgets schneller, genauer und auf einer detaillierteren Ebene zu erstellen, so dass sie letztlich den Cashflow intelligenter verwalten können. Wenn Sie sehen können, wann das Geld eingeht, können Sie besser planen, wann die Zahlungen raus gehen können.
Bei den meisten Hotels gibt es einen Eigentümer, einen Investor oder eine Investorengruppe, an die die Immobilie, die Gruppe oder die Kette berichten muss. Und genau hier kommt das Forecasting zum Tragen. Da viele Hotels auf der Suche nach zusätzlichen Investitionen oder Refinanzierungen sind, ist eine genaue Prognose entscheidend, um die besten Konditionen zu erhalten.
Weniger Kapitalaufwendung, mehr Betriebsausgaben
Der Betrieb Ihrer Technologie über ein Software-as-a-Service-Modell (SaaS) wie Duetto bedeutet, dass Hotels die Kosten verteilen können. Es handelt sich nicht um eine große, einmalige Kapitalaufwendung – Sie kaufen keine Hardware, die unter dem Schreibtisch liegt, veraltet und in Zukunft weitere große Ausgaben erfordert. Vielmehr ist ein cloudbasiertes RMS eine Betriebsausgabe, die auf einem Abonnement Modell basiert. Dadurch ist der ROI schnell und realistisch zu erreichen.
Operativer Betrieb und Arbeitsvorbereitung
Ein RMS, das zukunftsorientierte Daten liefert, kann die Nachfrage genauer verfolgen. Die Verwendung eines cloudbasierten Systems, das den Teammitgliedern unterschiedliche Zugriffsstufen bietet, bedeutet, dass die Verantwortlichen für den Hotelbetrieb, zB. Housekeeping, Technik und Front of House, Zugriff auf die für sie relevanten Daten erhalten. Auf diese Weise können sie Personalpläne erstellen, verderbliche Waren für F&B genauer bestellen, Betriebslasten wie Wäschezählungen verwalten und wichtige Wartungsarbeiten planen.
Kurz gesagt: Ihre Zimmer sind verderbliches Inventar. Sie können die verlorenen Einnahmen von gestern nie wieder zurückholen. Aber durch die Investition in ein RMS können Sie die Zimmerpreise für die Zukunft optimieren und sicherstellen, dass Sie die Erträge entsprechend der Marktnachfrage für jedes Segment, jeden Tag, jeden Kanal, jeden Zimmertyp und andere Variablen erzielen.
Darüber hinaus bedeutet die Implementierung eines RMS, dass das Revenue Team der Geschäftsführung, den Eigentümern/Investoren oder den Finanzgebern eine genaue Prognose vorlegen kann. Die Abläufe können effizienter gestaltet werden. Und mit einem Abonnement Modell, das Zahlungsbedingungen bietet, die der Gewinnoptimierung förderlich sind, deckt der zusätzliche Gewinn die Abonnementkosten plus Zusatzkosten, sobald das System implementiert ist.
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