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Was ist ein Hotel-Chatbot?  Ein Hotel-Chatbot ist eine Technologie, die Gäste und Kunden im Gastgewerbe unterstützt. Sie kann Fragen beantworten, Informationen bereitstellen und dem Personal am Empfang durch die Beantwortung…

Was ist eine Schlüsselkarte für eine Unterkunft? Die Schlüsselkarte einer Unterkunft verfügt über einen Magnetstreifen, funktioniert mit der Near-Field Communication (NFC)-Technologie oder ist mit einem RFID-Chip (Radio Frequency Identification) ausgestattet.…

Was ist ein Hostel? Ein Hostel ist eine gute Wahl, wenn du Geld sparen willst und auf Luxus verzichten kannst. Die Services, die Hostels anbieten, sind wesentlich einfacher als die…

Was versteht man unter einem Unterkunftsbudget? Ein Unterkunftsbudget ist im Wesentlichen ein finanzieller Fahrplan, der mit den strategischen Zielen deiner Unterkunft übereinstimmt und als Leitfaden dafür dient, wie du innerhalb…

Zu welcher Uhrzeit wird in Unterkünften am häufigsten eingecheckt?  Wie bereits erwähnt, liegt die durchschnittliche Zeit für das Einchecken in einer Unterkunft zwischen 14:00 und 16:00 Uhr. Bei internationalen Flügen…

7 Ideen zur Optimierung deiner Marketingstrategie Eine Marketingstrategie für Unterkünfte sollte dynamisch sein und sich je nach Saison, Jahr und Markttrends ändern. Im Folgenden findest du eine Liste mit einigen…

Warum Event-Management-Tools für Hotels wichtig sind Verbesserte Planung Event-Management-Tools helfen bei der langfristigen Planung. Veranstaltungen können mit ihrer Hilfe über Monate oder sogar Jahre im Voraus geplant werden. Sie ermöglichen…

Bewährte Praktiken für die Begrüßung von Gästen in deiner Unterkunft 1. Stelle Blickkontakt her Eine der ersten (und wohl wichtigsten) Praktiken bei der Begrüßung von Gästen ist Blickkontakt. Diese Form…

Unterschiedliche Bedürfnisse von Hotelgästen Gäste, die in einer Hotelsuite übernachten, haben ganz besondere Ansprüche. Der Luxus der Suite hat seinen Preis, das leisten sich die meisten bewusst und geht dann…

Was ist eine Rückbuchung? Beginnen wir mit den Grundlagen. Rückbuchung ist ein Wort, das viele im E-Commerce in Angst und Schrecken versetzt; letztlich handelt es sich dabei aber um eine…