10minhotel

Ich verfolge dieses digitale Drama schon eine Weile – und es ist keine schleichende Gefahr, sondern ein massiver Übergriff: Voice Phishing. Unerwartet? Ganz und gar nicht. Es war unvermeidlich in…

Man muss den Optimismus schon bewundern. Diese Kampagnen, die Reisende ermuntern, das „andere 99 %“ eines Landes zu entdecken, abseits der üblichen Pfade, in charmanten Dörfern und versteckten Winkeln. Klingt…

Neulich wollte ich nur zwei Blocks fahren. Weniger als ein Kilometer, kaum ein Steinwurf. Ich öffne die Uber-App, klicke auf „Bestätigen“ – und traue meinen Augen kaum: dynamische Preisgestaltung. Fast…

„Hände hoch!“ – das klingt wie ein kollektives Aufgeben in Teilen unserer Branche, wenn es um die grundlegendste Interaktion mit Gästen geht: den Check-in. Neulich habe ich darüber nachgedacht. Vor…

Erinnert ihr euch, als Apple noch cool war?„Think Different“, hieß es damals. Und das meinten sie ernst. Schwarz-weiß Werbespots, Texte, die selbst erfahrenen Wieden+Kennedy-Kreativen Gänsehaut machten, und dieses Gefühl, dass…

Ein besorgniserregendes Phänomen greift in unserer Branche um sich: der eklatante Mangel an Disziplin beim Einsatz von Technologie. Vielversprechende Projekte, eigentlich dazu gedacht, uns voranzubringen, werden regelmäßig durch unüberlegte Entscheidungen…