Personalisierung in Hotels: Mit Top-Gästeservice relevant bleiben
Hoteliers sehen ihre Bedeutung fast täglich schwinden, da die Kunden zunehmend auf alternative (nicht-hotelgebundene) Unterkunftsarten ausweichen und über Online-Reisebüros (OTAs) reservieren, anstatt direkt bei den Hotels selbst zu buchen. Wie…
Teilen