Mit Smart Host wird automatisiert – also effizient – und persönlich – also zielgerichtet und freundlich – mit den Gästen kommuniziert. Durch diese Automatisierung und künstlicher Intelligenz erhalten Sie mehr zufriedenere Gäste als mit jedem anderen System. Mehr Direktbuchungen und eine stärkere Gästebindung ergeben tatsächlich messbare Erfolge! Wählen Sie Smart Host, wenn der Name dieses Unternehmens Ihr Erfolg sein soll!
CEO Julian Leitner, Chief Revenue Officer Timm Heeg und Chief Product Officer Tim Baumann / Bild: Smart Host GmbH
Smart Host, der führende Anbieter von Hotel-CRM-Lösungen, hat seine neueste Funktion vorgestellt: Multi Property. Diese neue Funktionalität ermöglicht Hotelgruppen, Gästedaten nahtlos über alle ihre Häuser hinweg in einer einzigen Smart Host App zu verwalten und zu analysieren, um so ihre Marketingaktivitäten und die Gästebindung zu optimieren.
Bisher mussten Hotels mit mehreren Häusern für jeden Standort eine eigene Smart Host App verwenden, was die Vereinheitlichung von Gästedaten und CRM-Prozessen erschwerte. Mit Multi Property können Hotels nun ihre Gästedaten in allen Häusern analysieren, zielgerichtet einsetzen und so eine kohärente und effiziente CRM-Strategie gewährleisten.
„Unsere Kunden haben sich schon lange eine Lösung gewünscht, mit der sie ihre CRM-Prozesse über mehrere Häuser hinweg vereinheitlichen können“, sagt Julian Leitner, CEO von Smart Host. „Mit der Einführung von Multi Property können Hotelketten nun den Einblick in ihre Gäste maximieren und gleichzeitig Zeit und Aufwand sparen.“
Dabei wird auch das neue Analytics-Feature einen Meilenstein setzen. Mit Analytics können Hotels ihre Daten noch detaillierter und übersichtlicher auswerten. So lassen sich Gästeverhalten, Kampagnen-Performance und relevante Trends schnell erkennen und gezielt nutzen – ganz ohne externe Tools. Die Auswertungen sind visuell aufbereitet und ermöglichen datenbasierte Entscheidungen auf einen Blick.
Da immer mehr Hotels auf neue Property Management Systeme (PMS) umsteigen und ihren Software-Stack überdenken, bleibt Smart Host weiterhin innovativ, um relevant zu bleiben und sein Angebot zu erweitern.
