München, Mai 2025 – Was jahrzehntelang als Wunschtraum galt, ist nun Realität: Mit einer bahnbrechenden Innovation revolutioniert dailypoint™ die Gästebegrüßung an der Hotelrezeption. Die integrierte Lösung zur automatischen VIP-Identifikation hebt das Check-In-Erlebnis auf ein völlig neues Niveau – diskret, intelligent und individuell.
„Erkenne die Person die vor dir steht!“ – Der neue Goldstandard am Empfang
„Wer steht vor mir?“ – Diese Frage beschäftigt Front-Office-Teams täglich. Doch vor allem bei internationalen Gästen oder diskreten VIPs wie Diplomaten, Royals oder erfolgreichen Unternehmern, bleiben entscheidende Informationen häufig im Verborgenen. dailypoint™ liefert jetzt die Antwort – und das in Echtzeit.
Basierend auf dem Central Guest Profile (CGP), dem digitalen Herzstück der dailypoint™ Plattform, nutzt die neue Funktion Künstliche Intelligenz (KI), um aus Millionen von Datenpunkten ein individuelles Gästeprofil („Snapshot“) zu erstellen. Dieses wird dem Empfangspersonal automatisch und DSGVO-konform beim Check-In eingeblendet – mit relevanten Informationen für eine persönliche Betreuung.
Weltneuheit: Automatische VIP-Erkennung
Doch damit nicht genug: Die neue Funktion geht weit über bekannte Gästedaten hinaus. Sie prüft auch, ob es sich bei der anreisenden Person um eine öffentliche oder einflussreiche Persönlichkeit handelt – selbst wenn diese nicht in wesentlichen Medien auftaucht. Ein prominenter Gast aus den Golfstaaten oder ein Wirtschaftskapitän aus Asien – dailypoint™ erkennt ihn.
„Das ist ein echter Qualitätssprung“, erklärt Dr. Michael Toedt, CEO und Gründer von dailypoint™: „Unser Ziel war es, dem Front-Office-Team genau das Wissen zu geben, das es braucht, um Gäste auf höchstem Niveau zu begrüßen – individuell, wertschätzend und fehlerfrei. Diese Lösung ist weltweit einzigartig.“
Perfekte Personalisierung – auf den ersten Blick
Die neue dailypoint™-Funktion ermöglicht es dem gesamten Hotelteam, den Gast namentlich und situationsgerecht zu begrüßen, auf Vorlieben einzugehen oder besondere Vorkehrungen zu treffen – bevor der Gast seine Wünsche äußern muss. Das Ergebnis: der erste Eindruck ist perfekt, gesteigerte Gästezufriedenheit und ein nachhaltiger Loyalitätsfaktor.
Diese Funktion ist nahtlos in die bestehende dailypoint™ Plattform integriert und basiert auf den höchsten Standards in puncto Datenschutz, Transparenz und technologischer Exzellenz.
Hinweis: Die neue Funktion ist ab sofort für alle Kunden mit aktivem Central Guest Profile Modul (CGP) verfügbar. Wenn gewünscht, können erweiterte Funktionen zur Prominenz-Erkennung separat aktiviert werden.
Über dailypoint™:
dailypoint™ ist die führende Plattform für Central Data Management in der Hotellerie. Mit Sitz in München entwickelt das Unternehmen seit über einem Jahrzehnt innovative Lösungen für personalisierte und effektive Gästekommunikation, Loyalität und operative Exzellenz. Der umfassende Ansatz zur Zentralisierung und Nutzung von Gastdaten basiert auf Big Data und KI.
Das Unternehmen arbeitet mit Hotels weltweit zusammen und bietet maßgeschneidert Lösungen für ein zukunftsorientiertes Gasterlebnis.
Weitere Informationen finden Sie unter www.dailypoint.com
Kontakt / Ansprechpartner:
Antonios Schlemmer, Marketingmanager
Antonios.Schlemmer@dailypoint.net
Tel.: +49 (0)89 1893569-0
dailypoint™ – Software made by Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH
Augustenstr. 79
80333 München
