5 Sales Hacks | Kundenpräsente & Spenden
1. Präsente mit Sinn – personalisiert, regional, nachhaltig
Wähle Geschenke, die Gäste wirklich nutzen können: selbstgemachte Marmelade, Kuchen oder ähnliches vom Küchenteam, Craft Beer oder Honig vom regionalen Partner – alles mit hohem emotionalem Wert. Präsente sollten hochwertig, nachhaltig und mindestens aus Europa stammen, besser noch lokal von vor Ort. Verpackung und Storytelling (z. B. handgeschriebenes Kärtchen mit Herkunftsangabe oder Rezept vom Küchenchef) machen aus kleinen Aufmerksamkeiten echte Highlights. Faustregel: Weniger ist oft mehr – aber mit Charakter.
2. Setze Spendenaktionen mit lokalem Bezug gezielt ein
Statt klassischer Geschenke kannst du gezielt Spenden einsetzen – z. B. mit dem Hinweis: „Statt Präsenten spenden wir in Ihrem Namen an [lokale NGO]“. Wichtig: Baue emotionale Nähe auf! Ermögliche Gästen oder Kunden einen Bezug zur NGO, z. B. durch persönliche Geschichten oder gemeinsame Projekte. Lade die NGO zu Kundenevents ein oder gestalte eine Tombola zugunsten eines guten Zwecks. Diese Aktionen fördern Loyalität und machen dein Hotel als verantwortungsbewussten Partner sichtbar. Nutze auch hier Projekte und NGOs, die einen Bezug darstellen lassen und am besten lokal ansässig sind.
Nutze auch hier Projekte und NGOs, zu denen ein Bezug herzustellen ist und am besten lokal ansässig sind.
3. Präsente und Spenden aktiv kommunizieren
Nutze verschiedene Kanäle, um Präsente und Spenden sichtbar zu machen und auf kommende Aktionen hinzuweisen: ein stilvoller Aushang im Hotel, Beiträge auf Social Media, eine Landingpage oder eine Pressemitteilung mit Bildern der Übergabe. Zeige den Impact und erkläre, warum dein Hotel diese Wege geht. Gäste schätzen Transparenz und fühlen sich einbezogen. Beispiel: „Ihr Besuch hat mitgeholfen, das Projekt XY zu realisieren – Danke!“ Das stärkt Image und Bindung.
4. Präsente als Sales-Tool strategisch einsetzen
Präsente und Spenden sollten Teil deiner Sales-Strategie sein. Setze sie gezielt zu Anlässen ein: beim Messebesuch, zum Weihnachtsgeschäft, bei einer Renovierung oder Kick-Off-Veranstaltung. Verschenke z. B. einen Voucher für ein Signature Cocktail bei der Wiedereröffnung oder ein Frühstücksgutschein beim Vertragsabschluss. So verknüpfst du Erlebnis, Produkt und Kundenbindung smart miteinander.
5. Entwickle einen Präsente- & Spendenplan mit messbarem Nutzen
Erstelle einen Jahresplan für Kundenpräsente und Spendenaktionen – abgestimmt auf Events, Sales-Ziele und Zielgruppen. Arbeite mit lokalen Partnern und NGO’s langfristig zusammen, um Synergien zu schaffen. Messe Erfolg durch Wiederbuchungen, Social Mentions oder Teilnehmerzahlen bei Events. Nutze Feedback und Daten, um zu lernen, was gut funktioniert – und wo du reduzieren oder nachbessern kannst. Präsente und Spenden sind dann keine Kosten, sondern strategische Investitionen.
